Start-and-Up: Efek Dunning-Kruger pada Startups

"Startup" telah menjadi kata yang biasa bagi kami. Semua orang tahu artinya, tetapi kata ini tidak memiliki definisi resmi untuk jangka waktu yang lama. Biasanya ketika kita berbicara tentang startup, kita sering berpikir tentang perusahaan muda dengan ide-ide inovatif dan keinginan untuk berkembang. Pada sebagian besar kasus, perusahaan semacam itu memiliki beberapa investor yang siap membantu mereka untuk tumbuh dewasa. Angel investor selalu mengejar "unicorn" masa depan - perusahaan dengan penilaian lebih dari $ 1 miliar. Ini adalah perusahaan impian karena investor dapat memperoleh catatan konversi atau ekuitas yang berharga untuk kontribusi keuangan yang relatif tidak dipertimbangkan. Menurut statistik terbaru, potret startupper terlihat seperti ini: pendiri rata-rata adalah laki-laki (82,8%), memiliki gelar sarjana (84,8%), dan saat ini berusia 38 tahun.

Teknologi internet telah menjadi lahan subur bagi bisnis baru. Itu terjadi karena Internet telah membuka kemungkinan tanpa akhir dengan investasi keuangan minimal. Mengambil kesempatan ini, banyak orang mulai membangun perusahaan baru dari dapur apartemen mereka sendiri. Yang Anda butuhkan hanyalah laptop, pikiran, dan secangkir kopi / teh. Namun, ada sisi lain dari koin. Statistik yang mengerikan dari tingkat kegagalan startup adalah 98% selama tahun pertama.

Saya telah bekerja dengan startup di berbagai posisi selama 10 tahun. Pertama saya adalah seorang pemasar dan membantu menciptakan merek dan strategi untuk promosi Merek. Kemudian saya bekerja dengan departemen penjualan dan pemasaran. Tujuan utama saya adalah peningkatan proses penjualan. Selama 2,5 tahun terakhir, saya telah bekerja sebagai klien dan pemilik produk di perusahaan Dashdevs. Kami menciptakan produk-produk berteknologi tinggi untuk berbagai bisnis di seluruh dunia. Setelah saya mencoba menghitung jumlah startup yang bekerja dengan saya. Jumlah ini sudah di atas 80 saat ini. Pemilik startup biasanya berbicara tentang kesuksesan dan masa depan yang gemerlapan. Dalam sebagian besar kasus, saya perlu menghentikan mereka dan menekankan zona risiko. Pada dasarnya, saya selalu bekerja dengan pemimpin startup sebagai pribadi, bukan dengan perusahaan atau merek. Dan ini adalah startupper yang merupakan jantung merek nyata dan akar dari setiap masalah.

Mengapa startup gagal?

Once Dave McClure, salah satu pendiri 500 Startups, mengatakan:

“'Startup' adalah perusahaan yang bingung tentang - 1. Apa produknya. 2. Siapa pelanggannya. 3. Cara menghasilkan uang. "

Ungkapan ini sangat cocok dengan statistik: 42% dari produk tersebut bukan permintaan pasar, 29% pemula kehabisan uang, 23% memiliki tim yang salah, 14% mengabaikan kebutuhan pelanggan mereka. Sumber dari masalah ini adalah bahwa semua itu disebabkan oleh ilusi pemimpin yang bingung dengan kenyataan. Tapi mari kita melihat lebih dekat pada proses kegagalan.

Mengapa pemula tidak bisa melihat mereka akan gagal?

Pernahkah Anda bertemu seseorang yang sangat percaya diri dalam keterampilannya sendiri, tetapi bagi Anda jelas bahwa orang ini akan gagal? Kita dapat mengamati kasus-kasus ini dalam kehidupan kita sehari-hari sepanjang waktu (di tempat kerja, di antara teman-teman, dan dalam keluarga). Secara umum, orang tidak pandai memperkirakan keterampilan dan kinerja mereka pada sesuatu. Dan itu memainkan permainan yang buruk dan dapat menyebabkan orang yang tidak bijaksana mengalami gangguan dan kerugian finansial.

Biasanya, pemblokir utama untuk startup yang sukses adalah tipu daya diri wirausahawan. Perilaku ini digambarkan sebagai efek Dunning – Kruger. Pertama kali saya bertemu dengan istilah ini adalah beberapa waktu yang lalu ketika saya belajar ilmu kepelatihan. Kami sedang mendiskusikan keputusan yang dibuat orang dan alasan perilaku tersebut. Kunci dari semuanya adalah distorsi psikologis. Bias kognitif superioritas ilusi berasal dari ketidakmampuan orang berkemampuan rendah untuk mengenali kurangnya kemampuan mereka. Dengan kata lain, orang melebih-lebihkan keterampilan mereka dan mereka menyukai ilusi ini. Semuanya dapat mencakup satu ekspresi:

“Orang yang berkinerja buruk - dan kita semua berkinerja buruk dalam beberapa hal - gagal melihat kekurangan dalam pemikiran mereka atau jawaban yang tidak mereka miliki. Ketika kita berpikir bahwa kita berada dalam kondisi terbaik kita kadang-kadang ketika kita berada pada tujuan terburuk kita.

Tetapi apa yang terjadi dengan startup? Setelah seorang pengusaha memutuskan untuk memulai bisnis sendiri - semuanya tampak begitu mudah dan jelas. Produk atau layanan diteliti dengan cermat. Pendatang baru berpikir bahwa dia tahu pasar dan telah meramalkan semua risiko dan masalah. Seorang startupper percaya diri dan penuh kekuatan. Biasanya, persepsi selektif pikiran manusia membantu untuk melihat hanya contoh-contoh positif dari kewirausahaan individu. Oleh karena itu skema airy-fairy mungkin terlihat begitu mendasar pada awalnya. Pada tahap ini, adrenalin sangat tinggi. Dan kemudian seseorang yang kuat memenuhi kenyataan dan mulai memahami bahwa ilusi sempurna yang keliru untuk pengetahuan mengarah pada jalan yang salah. Terkadang kategori orang seperti itu disebut idiot percaya diri. Di sini saya perlu mengakui, bahwa beberapa orang tinggal di puncak kurva untuk jangka panjang. Mereka tidak menerima kritik rasional atas kegiatan mereka. Setelah kenyataan menemukan startupper, dia kehilangan kepercayaannya dengan cara yang sangat cepat. Pada fase ini, banyak startup gagal dan tidak pernah kembali ke jalurnya. Ketika orang itu berada di bagian bawah kurva, kebangkitan muncul. Pengusaha mulai menyadari ketidakmampuannya sendiri dan mencoba mengatasinya.

Apa kerugian yang disebabkan oleh efek Dunning – Kruger?

Pikiran pertama yang muncul di benak saya tentang orang-orang yang terjebak oleh efek Dunning-Kruger adalah hilangnya waktu. Orang-orang dibutakan oleh ilusi mereka sendiri dan menyangkal kenyataan. Pesaing dengan pikiran cepat dan jernih dapat mengambil ide dan membuatnya sukses. Itulah sebabnya beberapa ide bisnis menjadi yang pertama di pasar dan beberapa di antaranya adalah yang terbaik. Saya mengalami situasi ini dalam pengalaman hidup kerja saya. Pada awalnya, kami telah membangun aplikasi dengan sejumlah besar fitur. Rilis awal direncanakan dalam 9 bulan termasuk fungsi penuh. Selama waktu ini pesaing mengajukan aplikasi dengan fungsionalitas yang lebih sedikit dan menjadi pemimpin pasar dalam waktu singkat.

Selain itu, hubungan orang-orang dan karier dapat dihancurkan oleh pemimpin yang cranked. Efek Dunning – Kruger membawa sayap ke startupper dan pengusaha menjadi penginjil bisnis sendiri. Penginjil dapat meyakinkan orang lain untuk berhenti dari pekerjaan penuh waktu mereka, bekerja secara gratis (atau untuk ekuitas) atau menginvestasikan uang mereka. Saya telah melihat orang-orang seperti itu setelah mereka menyadari konsekuensi mengerikan dari tindakan mereka. Mereka benar-benar hancur berkeping-keping setelah titik buta menjadi terlihat.

Saya mengerti bahwa ini hanya pengalaman manusia dan tidak bisa positif atau negatif. Seperti apa adanya. Selama dua tahun terakhir, saya telah bekerja dengan berbagai startup dengan berbagai pekerjaan senioritis. Tetapi mereka semua memiliki satu kesamaan - mereka dapat menginspirasi rekan kerja pada awalnya. Saya bisa melihat mata yang bersinar ini di perhimpunan. Mereka bersinar karena mereka tidak dapat memahami keadaan sebenarnya dari benda-benda itu. Efek Dunning-Kruger menular.

Mengapa orang yang ditangkap oleh Efek Dunning-Kruger tidak bisa mengenalinya?

Segalanya tampak begitu mudah dipahami ketika Anda melihat situasi dari luar atau secara retrospektif. Semudah kue untuk mengenali efek Dunning-Kruger di perusahaan lain. Namun, manusia tidak bisa mengenalinya dalam diri mereka sendiri. Ada penjelasan untuk ini:

  1. Terutama efek Dunning-Kruger disebabkan oleh pengalaman positif (dari seseorang itu sendiri, teman dekat atau orang terkenal). Orang itu telah membangun perusahaan yang sukses di masa lalu atau merupakan bagian dari tim sukses seseorang.
  2. Beberapa orang berpikir bahwa mereka dapat mengambil pengalaman sukses yang tidak berbahaya dari satu pasar / perusahaan / produk, membawanya ke yang lain, dan untuk menaklukkan dunia. Mereka tidak menyadari bahwa akan selalu ada kesenjangan dalam pengetahuan yang perlu ditutupi.
  3. Faktor lain adalah kurangnya pengalaman. Karenanya, orang tersebut dapat penuh dengan mimpi dan ilusi. Dalam hal ini, kurva pada grafik dapat naik sangat dan sangat turun. Apa pun mungkin terjadi ketika Anda tidak mengerti apa yang Anda bicarakan.
  4. Terkadang orang berpikir bahwa menyalin kesuksesan seseorang dapat membantu mereka untuk menang. Namun, Anda tidak akan pernah tahu segala yang dilakukan untuk mencapai kesuksesan ini. Dalam kebanyakan kasus, transfer pengalaman yang berlaku tidak berlaku sama untuk semua perusahaan.
  5. Kurangnya kritik diri. Seberapa sering Anda berpikir bahwa Anda adalah yang terbaik dalam sesuatu?
  6. Ilusi umum bahwa seorang pemimpin tidak bisa gagal.

Karena alasan ini, orang gagal mengenali kurangnya kompetensi mereka sendiri (dalam beberapa kasus bahkan ketidakmampuan perilaku). Satu lagi hasil berada di puncak kurva Dunning-Kruger adalah ketidakmampuan untuk mengidentifikasi kemampuan dan basis pengetahuan orang lain dengan benar. Orang seperti itu tidak menerima kenyataan bahwa seseorang dapat mengetahui sesuatu yang lebih baik dan memiliki gambaran yang lebih jelas. Itu sebabnya mereka buta akan nasihat nyata dan orang-orang kuat. Kisah nyata lainnya adalah startup dengan 12 orang di sisi klien. Mereka memiliki satu pemimpin dengan visinya sendiri tentang merek, pasar, dan proses pengembangan. Salah satu karyawan (level eksekutif) mulai memahami bahwa aliran pengembangan merek menuju arah yang salah. Mereka perlu mempekerjakan profesional yang tahu apa yang harus dilakukan dan perlu meninjau posisi di pasar. Reaksi pemimpin itu benar-benar gila. Dia menjadi pribadi dan mulai membasahi orang itu. Butuh 3 minggu untuk membuat orang ini dengan pendapat yang berbeda untuk keluar dari startup ini.

Dunning-Kruger dapat sangat mempengaruhi orang-orang dengan harga diri yang lemah dan membuat mereka melihat musuh di setiap lawan.

Bagaimana kita dapat menguji bahwa kita tidak berada di bawah Efek Dunning-Kruger?

Saya telah membuat daftar pertanyaan yang dapat membantu para pemimpin menguji diri mereka sendiri. Anda harus jujur ​​dengan diri sendiri tentang setiap jawaban. Kuisioner Efek Dunning-Kruger:

  1. Berapa lama Anda berada di pasar khusus ini? a) lebih dari 5 tahun; b) 1-5 tahun; c) kurang dari setahun.
  2. Bagaimana Anda bisa memperkirakan tingkat kompetensi Anda di pasar ini? a) profesional yang tidak membutuhkan bantuan; b) memiliki pengalaman, tetapi membutuhkan saran; c) pendatang baru.
  3. Pernahkah Anda memulai bisnis sendiri? a) ya, sendiri; b) ya, dengan pasangan; c) tidak.
  4. Pernahkah Anda menjadi bagian dari kegagalan startup? a) ya, saya telah menjadi bagian dari tim; b) ya, itu urusan saya sendiri; c) tidak, saya belum.
  5. Berapa banyak orang di tim Anda yang siap Anda dengarkan? a) Tidak ada, mereka tidak memiliki pengalaman yang cukup; b) Saya terbuka untuk pendapat jika orang ingin berbagi; c) Ada beberapa penasihat.
  6. Berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk riset pasar? a) kurang dari sebulan; b) 1-3 bulan; c) lebih dari 3 bulan
  7. Apakah Anda tahu pesaing Anda atau produk pengganti? a) Saya tidak punya pesaing; b) Saya kenal mereka; c) Saya memiliki analisis pesaing dan melacak setiap langkah saingan.
  8. Menurut Anda mengapa tim Anda harus berpegang teguh pada Anda? a) Saya punya ide terobosan dan mereka harus mendengarkan saya; b) Saya dapat memimpin mereka menuju kesuksesan; c) Bersama kita bisa mewujudkannya.
  9. Bagaimana Anda bisa mendefinisikan peran Anda di perusahaan? a) visioner utama (pemahaman tingkat tinggi); b) pembuat keputusan utama; c) lebah pekerja.
  10. Bisakah perusahaan Anda terus bekerja tanpa Anda? a) tidak; b) ya, selama beberapa bulan; c) ya, hingga satu tahun atau bahkan lebih.

Hasil:

  • Jika sebagian besar dari Anda adalah A-jawaban, maka Anda berada di zona risiko pengaruh efek Dunning-Kruger. Anda perlu membuat daftar sisi lemah Anda yang sebenarnya Anda abaikan secepat mungkin.
  • Jika Anda memiliki sebagian besar B-jawaban, Anda perlu mengumpulkan rekan satu tim paling berpengalaman di lingkungan Anda yang Anda percayai dan ulas bisnis Anda. Mungkin ada daftar jebakan yang tidak Anda sadari.
  • Orang yang memiliki jawaban-C sebagian besar berada di zona aman dari efek Dunning-Kruger, tetapi Anda bisa berada di zona risiko efek peniru. Ini adalah kebalikan dari efek Dunning – Kruger - Anda tidak tahu betapa kerennya Anda.

Tujuan dari kuesioner ini adalah untuk membuat Anda berpikir tentang kenyataan dan bagaimana Anda melihatnya.

Apa pemeriksaan pemeliharaan efek Dunning – Kruger?

Karena setiap masalah dapat disembuhkan, ada beberapa tindakan yang dapat Anda lakukan untuk menghindari efek Dunning – Kruger (atau membuatnya lebih tidak menyakitkan):

  1. Akui saja fakta bahwa ada sesuatu yang tidak Anda ketahui dan selalu siap untuk meningkatkan diri Anda.
  2. Tetapkan rencana nyata dan ukur hasil selama proses. Retrospektif biasa pada periode sebelumnya dapat membantu Anda menentukan zona ketidakmampuan Anda sendiri pada tahap awal.
  3. Pekerjakan orang untuk keseimbangan. Tim yang hebat harus terdiri dari orang-orang dengan keterampilan pelengkap yang berbeda.
  4. Berinteraksi dengan orang yang lebih pintar dari Anda sebanyak mungkin. (Terima fakta bahwa ada orang yang lebih pintar dari Anda.
  5. Tes air sebelum memulai bisnis. Jangan takut untuk kembali ke papan gambar.
  6. Lakukan riset pasar yang tepat dan perbarui data secara teratur. Tampilan helikopternya bagus, tetapi Anda harus terus mendengarkan berita lainnya.
  7. Fokuskan waktu dan upaya Anda pada bidang di mana Anda memiliki keunggulan kompetitif terbesar.
  8. Mintalah umpan balik tentang kinerja Anda dan bersiaplah untuk menerimanya.

Perlu dikatakan, bahwa mitra bisnis dapat menjadi malaikat pelindung yang menyelamatkan Anda dari jatuh ke dasar gurun keputusasaan Efek Dunning-Kruger. Mereka bisa menjadi suara kebijaksanaan, menghentikan Anda dari mengambil langkah yang salah, menunjukkan sisi lain dari koin. Ngomong-ngomong, pertanyaan "Berapa lama Anda mengenal mitra bisnis Anda?" Dan "Berapa banyak situasi krisis yang Anda jalani?" Sangat penting bagi investor. Mereka tidak mempercayai orang-orang yang belum menghadapi pengalaman f * ckup. Kolaborasi yang setara antara mitra bisnis, dukungan, dan ketulusan dapat membantu wirausahawan untuk bertahan di masa tersulit.

Pemimpin bisnis memikul tanggung jawab untuk masa depan perusahaan dan karyawan yang dipekerjakannya. Sangat penting untuk berdiri di tanah yang kokoh tetapi memikirkan ide-ide besar. Selain itu, normal untuk menemukan diri Anda dalam perangkap Efek Dunning-Kruger. Kami membutuhkan ini karena "Gagal sering sehingga Anda dapat berhasil lebih cepat". Semua pemimpin besar telah ada di dalamnya. Mereka mencapai kesuksesan karena estimasi diri dan tim yang benar. Dua input ini membantu mereka menemukan keseimbangan antara ide paling gila dan kenyataan.

"Sukses adalah berjalan dari kegagalan ke kegagalan tanpa kehilangan antusiasme."
Winston Churchill

Dari perspektif ini, jangan takut akan efek Dunning – Kruger tetapi bersiaplah untuk mengalahkannya. Dapatkan bola bergulir dan sukses!

Kisah ini diterbitkan dalam The Startup, publikasi kewirausahaan terbesar Menengah diikuti oleh +424.678 orang.

Berlangganan untuk menerima berita utama kami di sini.