Mengelola lintas budaya: Paris <> SF

Bagaimana kami mengatur kesuksesan di 9000 km dan perbedaan waktu 9 jam

Sqreenhouses kami berada di Paris, San Francisco, dan online

Sqreen adalah perusahaan internasional dengan kantor di Paris dan San Francisco. Berpikir internasional adalah kekuatan utama kami, tetapi tentu saja ia datang dengan beberapa tantangan!

Bagaimana Anda bisa mengatur tim Anda untuk sukses ketika ada perbedaan waktu 9 jam dan 9000 kilometer di antara Anda? Nah, inilah cara kami melakukannya.

Budaya adalah kuncinya

Budaya adalah pusat dari organisasi mana pun dan Sqreen tidak terkecuali. Ketika kita berbicara tentang budaya, kita memaksudkan banyak hal yang berbeda. Ini tentang pola pikir kita, norma dan kebiasaan kita dan bagaimana kita membuat keputusan. Budaya juga tentang apa yang diperhatikan dan apa yang dihargai.

Sqreen lahir di Prancis, tetapi sejak awal, kami bertujuan untuk membangun budaya yang mencerminkan beragam latar belakang dan pengalaman semua Sqreeners kami. Berpartisipasi dalam program YCombinator di San Francisco dan memiliki investor berbasis di Paris dan Berlin yang sangat baik sejak dini sangat memperkaya budaya kita.

Pola pikir kami di Sqreen adalah bahwa kami selalu dapat belajar dari orang lain - dan budaya kami menghargai pencarian pengetahuan, mentor dan berbagi pembelajaran ini kembali ke tim.

Masalah bahasa

Sejak awal Sqreen, kami telah berbicara bahasa Inggris di kantor. Bahkan pada tahun 2019 masih sangat jarang menemukan perusahaan yang berbasis di Paris bekerja sepenuhnya dalam bahasa Inggris. Kami menemukan ini adalah kunci untuk menarik talenta terbaik dan itu membantu bahwa kami juga tidak semua orang Prancis - tim kami berasal dari seluruh dunia.

Yang mengatakan, cinta kita pada makanan (memakannya, membicarakannya, membicarakannya sambil memakannya) cukup Prancis!

Pilihan kecil keju dan daging sembuh dari acara tim kami baru-baru ini

Sinkronkan secara teratur

Budaya juga dapat berbeda antara departemen, dan di Sqreen dengan tim rekayasa produk kami yang berbasis di Paris dan penjualan dan pemasaran kami di San Francisco kami ingin sangat berhati-hati untuk tidak membuat silo.

Penjualan dan pemasaran yang terputus dari produk sama berbahayanya dengan teknik produk yang jauh dari pelanggan dan prospek.

Kami menjaga semua orang terhubung dalam beberapa cara:

  • Pertemuan semua tangan kami pada hari Jumat untuk terus diperbarui pada saluran pelanggan dan pengembangan produk dan untuk berbagi kemenangan kami untuk minggu itu
Pertemuan tim terbaru kami melalui Zoom
  • Email pembaruan mingguan dari SF ke Paris dan sebaliknya untuk membagikan apa yang telah kami lakukan minggu itu dari sudut pandang pekerjaan dan sosial
SF terbaru ke Aurélie memperbarui email
  • Panggilan video - setiap ruang pertemuan di Sqreen memiliki kemampuan Zoom dan dapur kami memiliki umpan langsung ke Sqreenhouse lainnya selama jam-jam umum
Sqreen-fit, sesi yoga yang berlangsung di Paris seperti yang terlihat dari SF

Selain itu, perjalanan reguler dan pendekatan komunikasi yang cerdas membantu kita untuk menutup kesenjangan. Lebih lanjut tentang ini di bawah ini:

Karyawan yang terbang bolak-balik itu mahal, bagaimana Anda membenarkannya?

Kami mendorong semua Sqreeners kami untuk sering bepergian ke Paris dan SF, tetapi kami memastikan kami mewujudkannya setidaknya setahun sekali.

Setiap orang di Sqreen melakukan perjalanan, untuk bertemu dengan Sqreeners lainnya, untuk menghadiri konferensi, untuk bertemu dengan teman sebaya dan mentor dan untuk menghabiskan waktu bersama pelanggan kami.

Paris Sqreeners mengunjungi SF

Bepergian datang dengan biaya yang tidak signifikan, dan seperti halnya semua hal di Sqreen, kami mengembangkan filosofi untuk itu. Filosofi perjalanan kami (dikenal secara internal sebagai 'Sqreen-safari') adalah:

Bepergian dengan bijak dan dengan tujuan.

Ini berarti bahwa kami dengan hati-hati mempersiapkan perjalanan kami ke San Francisco dan ke Paris untuk memastikan kami mendapatkan hasil maksimal dari perjalanan kami, dan tidak hanya melakukan pekerjaan yang sama seperti setiap hari tetapi di lokasi dan zona waktu yang berbeda.

Kami mencoba merencanakan perjalanan beberapa bulan sebelumnya dan beberapa minggu sebelumnya, Sqreeners mengembangkan rencana serangan. Ini mungkin terlihat seperti ini:

  • Menjadwalkan kopi dengan Sqreeners yang belum mereka temui secara langsung
  • Sinkronisasi dengan produk dan penjualan untuk melihat pelanggan mana yang dapat mereka temui
  • Memeriksa dengan tim operasi kami yang luar biasa tentang acara tim yang sedang berlangsung saat mereka berada di kota
  • Bergabung dengan saluran Slack lokal # sqreenhouse-paris atau # sqreenhouse-sf dan memeriksa apakah ada acara pada saat di kota (Beberapa favorit kami meliputi: Paris API, Cerita Produk, Paris.js, OWASP Area Teluk, Acara HeavyBit dll. )
  • Membuat daftar rekan / mentor yang ingin mereka temui saat berada di kota, kemudian bertanya kepada tim apakah mereka dapat membantu dengan perkenalan - atau menjangkau langsung di LinkedIn - itu berhasil!
  • Berbagi di jejaring sosial yang akan mereka kunjungi

Memanfaatkan pertemuan dan pembelajaran

Semua Sqreeners mendapat manfaat dari perjalanan satu sama lain, itulah sebabnya bagian penting dari filosofi kami meliputi berbagi rekapitulasi terperinci tentang perjalanan tersebut seminggu setelah mereka kembali.

Sqreeners memberi tahu kami siapa yang mereka temui, apa yang mereka pelajari dan apa yang mengilhami mereka. Seringkali pertemuan-pertemuan ini memicu banyak percakapan yang lebih menarik. Kadang-kadang mereka bahkan menyebabkan perekrutan, perkenalan, klien baru atau hubungan mentor.

Semua orang menang.

Kutipan dari email rekap

Pendekatan komunikasi

Satu hal penting yang perlu diingat dengan tim terdistribusi adalah seberapa besar komunikasi itu penting. Dengan perbedaan waktu 9 jam, energi dan suasana hati kita akan berbeda (pagi di SF = akhir hari di Paris) dan mengingat hal ini setiap saat akan menghindari frustrasi dan kesalahpahaman.

Kami pikir lebih baik berkomunikasi berlebihan daripada kurang berkomunikasi, dan jika kami tidak berkomunikasi secara proaktif, kami mungkin kehilangan hari dan membuat frustrasi.

Kami juga memiliki filosofi yang disebut 'Sqreen-comms' dan ini sangat sederhana:

Lindungi satu sama lain fokus, tetapi ketika ragu, tanyakan.
Kutipan dari filosofi Sqreen-comms kami

Ini melibatkan penggunaan Slack, email, dan Zoom secara cerdas, selalu siap untuk rapat dan menjadi sangat efisien dalam beberapa jam kerja yang kami miliki bersama.

Kunci kesuksesan

Seperti kebanyakan hal, tidak ada peluru perak, tetapi kunci keberhasilan terletak pada komunikasi yang disengaja, tatap muka yang teratur dan bermakna dan keyakinan yang mendalam bahwa manfaat dari tim yang didistribusikan internasional jauh lebih besar daripada tantangannya.

Kami yakin!

Tapi jangan mengambil kata-kata saya untuk itu, di sini CEO kami Pierre Betouin membangun tim yang sukses didistribusikan.

Seperti apa yang kamu baca? Sqreen sedang merekrut. Berhubungan!