Kerangka Mental untuk Mencapai Lebih Banyak: Memindahkan "Melampaui-Kemungkinan"

Ringkasan: Sukses dalam memulai mungkin dapat dicapai dengan berpikir besar dan mengejar tujuan yang sangat ambisius. Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan proses tiga langkah untuk pencapaian kewirausahaan: Pertama, buat garis dasar dari tujuan Anda saat ini. Kemudian, angkat pemikiran Anda ke apa yang tampaknya mustahil. Akhirnya, telusuri kembali garis dasar baru yang mewakili sweet spot antara garis dasar lama dan "Beyond-Possible."

Keutamaan melihat sebagai pemula.

Lima tahun lalu, ketika saya bergabung dengan Rocket Internet sebagai Managing Director untuk salah satu perusahaan portofolio mereka, saya memiliki reputasi sebagai orang yang sangat ambisius dan kadang-kadang bahkan meminta hal yang mustahil dari staf saya. Pola pikir ini terutama didorong oleh tekad saya untuk menang, tetapi juga sebagian karena kurangnya pengetahuan tentang keterbatasan praktis di sektor kami. Tetap saja, menetapkan target yang mustahil mendorong staf kami untuk berpikir di luar kotak dan menghasilkan pendekatan baru untuk mencapai lebih banyak. Sebagai hasilnya, kami menyalip kompetisi dan menjadi pemimpin pasar untuk e-commerce di lima negara di Asia, baru-baru ini bahkan menjual perusahaan ke Alibaba Group.

Melihat ke belakang, saya telah belajar bahwa kurangnya pengalaman terkadang bisa menjadi suatu kebajikan. Tanpa seperangkat harapan yang jelas tentang batas-batas sistem tempat Anda beroperasi, Anda memiliki peluang untuk mengganggu industri dengan sepasang mata yang baru.

Contoh lain yang terkenal dari fenomena ini adalah ketika Elon Musk mengubah industri perjalanan ruang angkasa dengan membangun roket yang dapat digunakan kembali, sesuatu yang dianggap mustahil pada saat itu. Tentu saja, sekarang kita tahu bahwa inovasi ini memberi SpaceX keuntungan biaya yang sangat besar dibandingkan operator rudal lainnya.

"Gila" adalah akar dari transformasi.

Orang-orang dengan ide-ide "gila" yang menyentuh titik manis antara bagaimana hal-hal dilakukan secara konvensional dan apa yang dianggap mustahil adalah yang mendorong kemajuan manusia. Dari perspektif luar, para wirausahawan ini bergerak melampaui konvensional dan meningkatkan ruang lingkup apa yang kemudian menjadi mungkin dalam proses. Dengan melakukan itu, mereka kadang-kadang dapat membuat dampak yang oleh Steve Jobs dikenal sebagai "penyok di alam semesta."

Sebenarnya ada kisah olahraga yang sangat terkenal yang dengan rapi menekankan hal ini:

Pada 6 Mei 1954, Roger Bannister berlari sub-4 menit pertama mil. Sebelum perlombaan tengara ini, secara luas diyakini mustahil bagi manusia untuk berlari satu mil dalam waktu kurang dari 4 menit. Faktanya, selama bertahun-tahun, diyakini bahwa jarak 4 menit itu adalah penghalang fisik yang tidak dapat dihancurkan oleh manusia tanpa menyebabkan kerusakan signifikan pada kesehatan pelari. Dalam dua setengah tahun, sepuluh pelari telah menghancurkan jarak 4 menit, dan dalam waktu empat tahun tanda itu diturunkan menjadi 3: 54,5.

Jadi, apa yang terjadi pada penghalang fisik yang mencegah manusia berlari sejauh 4 menit? Apakah ada lompatan tiba-tiba dalam evolusi manusia? Tidak. Itu adalah perubahan dalam pemikiran yang membuat perbedaan.

Mengoperasionalkan "Melebihi Kemungkinan"

Walaupun cerita ini sangat menginspirasi, ia tidak memiliki tindakan yang dapat ditindaklanjuti untuk bergerak melampaui kemungkinan dalam kehidupan sehari-hari yang baru dimulai. Karenanya, saya ingin memperkenalkan pendekatan tiga langkah praktis untuk menggerakkan "Melampaui Kemungkinan" dengan cara yang terstruktur:

Untuk mempraktikkannya, mari kita lihat tiga situasi berbeda dalam pengaturan awal:

  • Turunkan target operasional dan KPI
  • Merancang pengalaman pengguna yang disukai pelanggan
  • Menemukan ide awal baru

Turunkan target operasional dan KPI

Menurunkan target operasional dan KPI adalah salah satu kasus penggunaan yang paling jelas untuk kerangka kerja “Beyond-Possible”. Ini dapat membantu Anda merasionalisasi bagaimana dan mengapa target yang lebih tinggi dapat dicapai. Hasilnya, Anda bisa mendapatkan lebih banyak output dengan tingkat investasi tunai dan waktu yang sama. Dan sebagai nilai tambah, jika Anda melakukannya dalam format lokakarya dengan tim, Anda dapat mencapai dukungan kuat dari staf Anda karena mereka akan menganggap baseline baru sebagai logis dan dapat dicapai.

Saya ingin memberi Anda dua contoh dunia nyata dari beberapa minggu terakhir:

Pertama, saya mengadakan pertemuan dengan pendiri salah satu perusahaan portofolio saya untuk membahas rencana bisnis mereka. Mereka mempresentasikan target mereka untuk mencapai $ 250 ribu dalam penjualan bulanan pada akhir tahun. Dengan menggunakan kerangka kerja “Beyond-Possible”, saya bertanya kepada mereka mengapa mereka tidak dapat mencapai $ 1 juta dalam penjualan bulanan, menelusuri hingga ke tingkat detail yang mencakup berapa banyak orang yang akan mereka perlu sewa dan peningkatan efisiensi seperti apa yang mereka perlukan untuk menyadari. Sekarang, 500K, dua kali lipat dari target semula tidak tampak begitu jauh lagi. Ini berpotensi menyebabkan peningkatan besar dalam penilaian untuk putaran berikutnya.

Kedua, saya mengadakan pertemuan dengan pendiri bisnis berorientasi gen yang merujuk pada berbagai layanan. Kami membahas potensi investasi di perusahaan serta rencana operasi mereka. Sebagian kecil dari nilai yang saat ini mereka tangkap dengan arahan penjualan tampak sangat rendah bagi saya, jadi saya menantang pendiri untuk beralih dari EUR 60 April ke EUR 500 April. Kami kemudian mengidentifikasi 2–3 buah yang menggantung rendah untuk potensi monetisasi lebih lanjut dan bisnis sekarang berada di jalur untuk secara signifikan meningkatkan ekonomi unit berdasarkan basis per pengguna.

Kunci untuk menggunakan kerangka kerja “Beyond-Possible” untuk menurunkan target operasional dan KPI tidak terutama terletak pada tindakan menetapkan target tinggi. Nilai utama berasal dari menganalisis tuas penggerak nilai apa yang perlu ditarik untuk membuat target setinggi langit terjadi. Ini pada gilirannya membantu Anda untuk memahami faktor-faktor apa yang paling signifikan akan berkontribusi terhadap pencapaian target dasar baru yang Anda tetapkan. Akibatnya, Anda akan dapat mengungguli pesaing Anda dan mendorong nilai lebih untuk perusahaan Anda.

Merancang pengalaman pengguna yang disukai pelanggan

Dalam artikel terbaru tentang Medium, Reid Hoffman menggambarkan bagaimana Airbnb mengoptimalkan pengalaman pelanggannya menggunakan strategi yang mewujudkan pendekatan "Beyond-Possible".

  • Pertama, mereka menetapkan garis dasar lama, yang mereka sebut pengalaman bintang 5: "Anda mengetuk pintu, mereka membuka pintu, mereka membiarkan Anda masuk."
  • Kemudian, mereka pergi selangkah demi selangkah membayangkan pengalaman bintang 10 “Beyond-Possible”: “Akan ada 5.000 anak sekolah meneriakkan nama [Anda] dengan mobil yang menyambut [Anda] ke negara itu, dan itu akan menjadi hanya pengalaman mindf ** k. "
  • Akhirnya, mereka menelusuri kembali ke jalan tengah, yaitu ketika tuan rumah menyambut Anda dengan sebotol anggur dan memiliki papan selancar yang siap karena Anda suka berselancar.

Secara umum, pendekatan "Beyond-Possible" sangat cocok untuk merancang pengalaman pelanggan yang mengubah pelanggan Anda menjadi duta merek yang menghasilkan banyak visibilitas positif dari mulut ke mulut untuk perusahaan Anda. Jelas, selalu penting untuk menyeimbangkan dampak, kelayakan, dan biaya. Meski demikian, sering ada buah-buahan yang mudah digantung yang dapat dieksploitasi dengan cara 80/20.

Menemukan ide awal baru

Saya percaya beberapa ide start-up terbaik bersifat contrarian atau setidaknya tidak konvensional. Ini karena dua alasan utama:

  1. Karena efisiensi pasar, ide-ide terbaik di antara yang paling jelas sering sudah diambil dan dieksekusi.
  2. Ada sedikit kompetisi di sekitar ide-ide ini yang mengarah pada potensi untuk membangun monopoli dengan margin keuntungan di atas rata-rata.

Konsekuensinya, Anda harus melatih pikiran Anda untuk menemukan ide-ide pelawan dan tidak konvensional ini.

Untuk mencapai ini, kita dapat menggunakan pendekatan "Beyond-Possible" yang dimulai dengan langkah 2:

Untuk mulai dengan, buka pikiran Anda untuk memikirkan ide-ide gila kelelawar-omong kosong. Sebagai hasil dari ini, Anda akan berakhir dengan sejumlah besar ide yang benar-benar buruk, tetapi saya berjanji Anda juga akan mendapatkan beberapa itik jelek di sana yang akan menjadi angsa cantik di telepon. Garis pemikiran ini sebenarnya tercermin dalam studi dari MIT dan University of California Davis. Penulis terkenal, Seth Godin, juga menyatakan pentingnya menghasilkan banyak ide buruk, dengan alasan bahwa hal itu menyebabkan kegagalan yang lebih sedikit pada orang-orang kreatif seperti pengusaha daripada tidak memiliki ide sama sekali.

Kemudian, renungkan ide-ide Anda. Anda dapat melakukan ini dengan menggunakan pendekatan "Elemen Kepastian" yang akan saya jelaskan di posting blog saya berikutnya. Biasanya, Anda ingin menghindari ide-ide yang diterima secara konvensional tetapi sebenarnya buruk. Contoh untuk ini adalah membuka tempat parkir sekarang karena kendaraan otonom hanya sekitar sudut.

Kuncinya adalah mengidentifikasi ide-ide yang kelihatan gila-gilaan di permukaan, tetapi sebenarnya bagus. Saya menyebut mereka "Bebek Jelek", karena orang-orang akan meremehkan Anda karena mengejar mereka pada awalnya, tetapi begitu peluang bisnis terwujud, mereka akan mengagumi Anda karena pandangan ke depan dan visi Anda. Contoh untuk ini adalah Airbnb, yang gagal mengumpulkan dana dari banyak VC terkenal pada awalnya karena keberatan mereka tentang orang yang mau berbagi rumah dengan orang asing. Jika diperhatikan, pemesanan ini mungkin benar, tetapi bahkan jika hanya 1% orang yang mau berbagi rumah, itu masih merupakan peluang pasar yang besar.

Ada beberapa model mental yang dapat digunakan untuk memisahkan "Bebek Jelek" dari "Sigung". Salah satunya adalah model mental "Biner vs. Spektrum" yang saya jelaskan secara singkat di atas. Pada dasarnya kebanyakan orang melihat dunia sangat biner, padahal kenyataannya adalah sebagian besar benda benar-benar bergerak dalam spektrum. Pada tingkat yang lebih holistik, Anda perlu menciptakan visi masa depan yang akurat. Bagaimana melakukan ini akan menjadi topik untuk esai masa depan.

Setelah Anda mengidentifikasi daftar "Bebek Jelek" Anda ingin memisahkan mereka lebih jauh menjadi dua jenis ide:

(1) Gagasan yang ingin dan dapat Anda kejar.
(2) Gagasan yang mungkin baik tetapi sudah diambil, terlalu dini, atau hanya terlalu tidak konvensional untuk diterima oleh masyarakat atau hukum.

Dua contoh untuk yang terakhir akan menjadi tempat pasar untuk perdagangan organ manusia atau menggunakan obat-obatan psikedelik untuk mengobati pasien yang sakit jiwa. Keduanya ide bagus jika Anda melakukan penelitian, tetapi tidak mungkin untuk mengeksekusinya sekarang. Mengesampingkan kategori kedua, ember pertama kemudian mewakili garis dasar baru Anda dari ide-ide awal yang tidak konvensional, di mana ada peluang pasar yang konkret. Jika Anda bertanya kepada saya, saya akan merekomendasikan pengusaha pada tahun 2018 untuk mencari di bidang FMCG, kesehatan digital, mobilitas dan energi bersih.

Lebih dari Kemungkinan: Pola Pikir yang Menang

Singkatnya, meregangkan pikiran Anda "Beyond-Possible" adalah apa yang membantu Anda mencapai hasil luar biasa yang diperlukan untuk kesuksesan awal. Ini bekerja sama untuk wirausahawan atau mahasiswa yang mencari ide awal serta eksekutif yang ingin mendorong tim mereka untuk mencapai lebih banyak atau mendorong hal-hal seperti pengalaman pelanggan.

Di perusahaan saya, 10x Value Partners, kami bekerja secara kolaboratif dengan perusahaan kami dalam memoderasi proses ini untuk membantu mereka mencapai lebih banyak dan mendapatkan keunggulan yang berharga dalam persaingan.

Kisah ini diterbitkan dalam The Startup, publikasi kewirausahaan terbesar Menengah diikuti oleh 343.876+ orang.

Berlangganan untuk menerima berita utama kami di sini.