25 Tren Bisnis Untuk ROI pada 2018 dan Selanjutnya

Anda bisa merasakan ketegangan di udara

IMDB, Any Given Sunday

Ini turun minum, dan tim Anda turun 14 poin. Dalam berjalan pelatih Anda, Al Pacino. Saat dia mulai berbicara, Anda dapat mengatakan bahwa dia tidak bahagia.

“Kami berada di neraka sekarang, tuan-tuan.
Kita bisa tinggal di sini, atau kita bisa berjuang kembali ke dalam cahaya.
Kita bisa keluar dari neraka.
Satu inci setiap kali.
Inci yang kita butuhkan ada di mana-mana di sekitar kita.
Mereka ada di setiap jeda permainan, setiap menit, setiap detik.
Di tim ini, kami berjuang untuk inci itu.
Di tim ini, kami merobek diri sendiri, dan semua orang di sekitar kami berkeping-keping untuk inci itu.
Kami CLAW dengan kuku kami untuk inci itu.
Karena kita tahu ketika kita menambahkan semua inci itu, itu akan membuat perbedaan antara menang dan kalah ... antara hidup dan mati! "

Anda mungkin tahu pidato klasik ini. Jika Anda berbisnis, Anda tahu persis apa yang dibicarakan Pacino.

Bisnis adalah permainan inci.
Seperti apa kantor yang sebenarnya, Twenty20.
25 tren ini akan membantu Anda mendominasi sisa tahun ini, dan semua tahun 2018. Mereka dibawa kepada Anda oleh The Mission Studios - Kami membuat konten, pertunjukan, dan seri asli untuk merek, dan mendistribusikannya ke jutaan. Untuk mempelajari lebih lanjut, terhubung dengan kami di sini.

1. Iklan Harus Menjadi Bab dalam Kisah yang Tidak Pernah Berakhir

Banyak dari kita telah melihat contoh satu atau dua iklan bercerita. Narasi ini cenderung mengarah ke keunikan, keanehan, atau cerita kecil yang merupakan bagian dari cerita yang tidak pernah berakhir.

Daya tarik utama dari celana pendek kreatif ini adalah mereka meninggalkan konsumen yang ingin tahu apa yang terjadi selanjutnya. Tujuannya sama: memberikan nilai, dan puncakkan minat mereka untuk lebih.

BMWFilm, The Escape

Harapkan iklan yang Anda lihat di sosial menjadi awal dari sebuah cerita yang akhirnya Anda hanya dapat menemukannya dengan mengunjungi situs web pengecer. Iklan yang digerakkan oleh emosi ini dilakukan oleh 84 Lumber selama Super Bowl tahun ini adalah contoh sempurna dari perjalanan / cerita yang terkandung dalam sebuah iklan.

Iklan ini tidak akan sebanyak tentang produk karena mereka akan membuat bagian pertama dalam narasi loop terbuka yang ingin ditutup oleh pengguna.

Iklan berbasis gambar bagus untuk promosi produk, tetapi iklan video dan celana pendek kreatif akan menggunakan kebutuhan manusia kita akan penutupan untuk meningkatkan keterlibatan kita dengan merek yang memahami cara menggunakannya dengan baik.

Selain itu, dengan lebih banyak kebisingan di saluran sosial daripada sebelumnya, kami akan melihat harapan yang lebih tinggi dari merek untuk mitra pemasaran dan agen iklan mereka untuk menghasilkan kampanye baru dan viral. Mitra iklan tidak akan dapat mengambil strategi yang sama yang berlaku untuk pengecer A dan menerapkannya pada pengecer B. Kreativitas dan inovasi akan menjadi nama permainan.

Kami telah melihat kesuksesan yang dimiliki oleh cerita unik dengan pengecer seperti Dollar Shave Club dan Squatty Potty, tetapi izin yang diberikan kepada agensi iklan untuk bereksperimen dan mencoba ide-ide liar akan meroket tahun ini.

2. Lebih Banyak Merek Akan Membuat Seri Media Asli

Harapkan merek untuk merekrut agensi untuk menciptakan media dan cerita asli (baik fiksi dan nonfiksi). Mereka akan melakukan ini di banyak media, termasuk teks, audio, video, podcast, dokumenter, VR, Seri TV, dan bahkan film panjang.

Kami cenderung melihat lebih banyak konten yang membantu memecahkan masalah, mengajarkan keterampilan, atau menginspirasi pelanggan potensial merek.

Ebay dan Gimlet Creative telah memasuki ruang ini dengan podcast "Open For Business."

Podcast membahas kemenangan dan tantangan membangun bisnis dari bawah ke atas. Ini adalah awal yang baik, tetapi cerita-cerita non-fiksi tidak pernah hijau seperti yang fiksi. Podcast Pesan, yang dikembangkan oleh General Electric dan dua agensi kreatif, melambangkan kebenaran pemasaran ini. Podcast ini menyoroti mengapa cerita fiksi dapat menghasilkan kesadaran abadi selama bertahun-tahun.

http://themessagepodcast.com

Saat kami membuat konten khusus untuk merek, kami mendorong mereka untuk menjelajahi rute fiksi. Seri fiksi asli memiliki kemampuan untuk tetap relevan dan menghasilkan hasil selama bertahun-tahun - bahkan puluhan tahun. Ini tidak bisa dikatakan untuk semua jenis konten bermerek lainnya.

3. Harapkan Penelitian dan Pengeluaran untuk M&A Akan Meroket (dan Semua Orang Akan Terlibat)

Pengeluaran untuk M&A akan menghasilkan lebih banyak akuisisi, terutama akuisisi kecil dan akuisisi mikro.

Kami telah melihat perusahaan seperti Pinterest membuat akuisisi yang tampaknya aneh di masa lalu, seperti membeli startup dua orang Hike Labs pada 2015, dan startup tujuh orang Kosei awal tahun yang sama. Namun, kedua akuisisi mikro memungkinkan Pinterest untuk membangun strategi penemuan konten mereka, yang mengarah pada keterlibatan dan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Jika perusahaan tidak dapat sedikit meningkatkan setiap titik sentuh dari pengalaman produk, dimulai dengan saluran online mereka, mereka tidak akan dapat memajukan perusahaan. Namun, banyak bisnis tidak mungkin memiliki anggaran atau waktu untuk membangun corong online yang berfungsi tinggi dari awal.

Karena perekrutan dan retensi sangat menantang, bisnis mulai melihat kesepakatan M&A sebagai satu-satunya cara untuk menemukan, merekrut, dan mempertahankan karyawan yang berbakat. Bagi banyak orang, M&A yang efektif dapat membuat perbedaan antara pertumbuhan yang berkelanjutan dan keusangan.

4. Etalase dan Situs Web Harus Menjadi Pengalaman Interaktif yang Dipersonalisasi

Kartu kredit keluar lebih sering ketika pengalaman menjadi dipersonalisasi. Foto, Twenty20.

Ketika Anda masuk ke toko 10 tahun yang lalu, tujuan Anda adalah membeli produk. Ketika Anda berjalan ke toko tahun ini, ruang lingkup tujuan Anda kemungkinan besar mencakup pengalaman berbelanja serta produk. Anda ingin mempertimbangkan membeli produk itu dengan cara yang membantu Anda mempelajari sesuatu yang baru, tertawa, atau berkomentar kepada orang lain tentang layanan yang Anda terima. Baik itu di dunia nyata atau online, etalase Anda harus menyapa dan bertemu setiap pelanggan potensial sebagai individu unik. Ini berarti Anda harus berusaha keras untuk personalisasi, dan menciptakan pengalaman interaktif di mana pelanggan dapat terlibat. Keseimbangan personalisasi dan keterlibatan yang tepat ini meminimalkan apa yang oleh peneliti disebut "overhead kognitif" dan menciptakan kenangan indah.

Misalnya, tujuan Apple adalah membuat Anda menyukai produk-produknya dan memberi Anda kesempatan untuk berbicara dengan orang-orang yang mengetahui produk-produknya. Ini terlihat ketika Anda memasuki toko Apple, tempat Anda dapat menyentuh dan berinteraksi dengan semua produk yang dijual.

Bass Pro Shops melakukan hal yang sama, meskipun dalam skala yang sedikit lebih besar. Pengecer pakaian dan peralatan luar ruangan menyemangati Anda dalam kehidupan seorang pria di luar ruangan (wo) dengan tangki ikan besar, hewan taksidermi, dan berkemah seukuran bus wisata untuk membuat Anda merasa seperti Anda akan pergi bertualang. Tidak hanya pameran ini membuat orang di toko lebih lama, mereka juga menarik konsumen baru sama sekali. Probabilitas sederhana menunjukkan bahwa semakin banyak orang datang ke toko Anda, semakin banyak penjualan yang akan Anda lakukan.

Bisnis ini mendapatkannya. Merek-merek yang membawa Anda ke dunia desain situs eCommerce basi, atau ke rak-rak yang tidak teratur dan remang-remang berada dalam bahaya serius untuk dilipat di tahun-tahun mendatang.

5. Gila Pembeli Profil Akurat Membuat Penemuan dan Belanja Menyenangkan

Karena alat yang lebih baik dibuat untuk riset dan segmentasi konsumen, pengecer memiliki kemampuan untuk mengembangkan profil pembeli yang lebih terperinci dan akurat.

Mengetahui siapa pelanggan Anda, apa yang mereka pedulikan, apa masalah mereka dan apa jenis solusi yang mereka inginkan akan memungkinkan merek untuk membuat keputusan pemasaran yang lebih terinformasi dan, pada akhirnya, meningkatkan penjualan.

Dalam nada yang sama ini, pengecer akan mulai berinvestasi lebih banyak ke dalam penelitian dan pengembangan. Ini akan berarti survei yang lebih baik, lebih banyak analisis perilaku klien, desain produk yang lebih baik, dan penelitian siklus hidup pembeli yang lebih terintegrasi. Bukan hal yang aneh bagi merek untuk merekrut psikolog, ekonom, dan ilmuwan lain untuk menginformasikan pengembangan produk dan strategi pemasaran mereka.

Bukan kebetulan bahwa Snap, Inc. baru-baru ini mengajukan salah satu IPO teknologi terbesar sejak Facebook. Dengan lebih dari dua kali lipat anggaran penelitian dan pengembangan - dan anggaran penjualan dan pemasarannya - Snap mampu lebih memahami basis penggunanya dan membangun strategi pendapatan yang masuk akal untuk masa depan.

6. Merek Akan Merangkul Platform Pihak Ketiga sebagai Titik Masuk

Sementara beberapa bisnis mungkin telah menolak menjual produk mereka di platform pihak ketiga di masa lalu, para pengecer berharap untuk mulai menawarkan produk mereka di beberapa situs vendor pihak ketiga tahun ini.

Dengan mempromosikan produk mereka yang lebih murah atau paling populer di platform seperti Amazon, merek dapat menarik pelanggan baru. Produk-produk ini akan menjadi pemimpin kerugian dan generator utama, dengan penawaran tambahan dan barang berharga lebih tinggi tetap eksklusif untuk situs web utama pengecer.

Setelah pengguna membeli suatu produk, kemasan barang atau email konfirmasi akan berisi ajakan bertindak untuk mendapatkan paket eksklusif, penawaran, atau diskon lainnya jika pesanan berikutnya datang langsung dari situs web atau aplikasi pengecer.

7. Pesan Akan Menjadi Norma dalam Belanja Seluler

Belanja dan perpesanan menyatukan. Foto, Twenty20.

Bagaimana Anda menjual produk Anda di layar seluler dalam waktu kurang dari satu menit, dengan real estat layar kurang dari enam inci? Ini sangat sulit.

Tetapi dengan banyaknya aplikasi perpesanan dan layanan teks yang kami miliki, menjangkau pelanggan Anda dalam format yang nyaman dan akrab dengan mereka menjadi semakin mudah. Kombinasikan ini dengan kemampuan chatbots dan jenis kecerdasan buatan (AI) lainnya, dan tidak hanya kemampuan untuk menjual produk melalui obrolan atau teks tetapi untuk mengotomatiskan proses ini.

Pengiriman dan belanja konten seluler sudah menuju pesan mikro satu-satu. Facebook membuat perubahan pada layanan Messenger mereka, memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan chatbots pengecer untuk melakukan pembelian tanpa meninggalkan Messenger, dan Amazon telah bereksperimen dengan pembelian pesan teks sejak 2008.

Jangan kaget ketika alat analisis dan pelaporan tersedia untuk menilai efektivitas obrolan dan teks pengecer, seperti saat ini kami dapat menganalisis keberhasilan dan keterlibatan email.

8. Opsi Pembiayaan Satu Klik Ada di Sini

Menegaskan

Beberapa pengecer - terutama yang di pasar furnitur, kemewahan, dan ritel kustom - merasa sulit untuk menjual secara online secara efektif.

Lagi pula, jika produk Anda berharga lebih dari $ 500, sulit untuk membuat proses checkout yang cepat sambil juga memvalidasi informasi kredit pelanggan dan membimbing mereka melalui proses pembiayaan.

Integrasi pembiayaan satu-klik tidak hanya akan mempercepat proses checkout, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengurangi tingkat pengabaian keranjang, tetapi mereka juga akan membuat penipuan dan tolak bayar menjadi hal di masa lalu.

Solusi seperti Affirm, yang menawarkan 0% pembiayaan APR untuk segala hal mulai dari perhiasan hingga tiket konser hingga liburan impian Anda, akan terus membuat pembiayaan lebih mudah dan tidak mengintimidasi bagi konsumen rata-rata.

Harapkan tiket besar dan barang-barang mewah untuk beralih ke orientasi penjualan online sekarang karena integrasi seperti Affirm membuatnya mudah. Kemitraan Affirm baru-baru ini dengan perusahaan kasur Casper adalah tanda ini, dan kita dapat mengharapkan tombol "Keuangan melalui Penegasan" dan "Penegasan Beli" yang serupa untuk mulai muncul di situs ritel.

Kita selanjutnya harus mengharapkan pengecer untuk memilih "tumpukan penuh" dalam hal menawarkan bentuk pembiayaan bermerek mereka sendiri dalam model ini. Sementara merek seperti Affirm telah menjadi ciri khas pembiayaan satu-klik, kami cenderung melihat semakin banyak pengecer mengembangkan opsi keuangan satu-klik mereka sendiri dalam upaya menjaga rencana pembayaran tetap internal.

Misalnya, perusahaan drone dan perusahaan teknologi DJI memiliki jalur kredit sendiri, hanya berlaku untuk Toko Online DJI.

9. Lebih baik ‘Insentif Masuk’ untuk Menciptakan Keterlibatan

Foursquare SWARM hanyalah permulaan.

Aplikasi Swarm

Sementara platform pihak ketiga seperti Foursquare dan Facebook telah memberi pengguna opsi untuk "check-in" di bisnis lokal selama bertahun-tahun, 2017 adalah tahun di mana kami cenderung melihat perusahaan perdagangan menciptakan insentif yang lebih baik bagi pelanggan untuk menggunakan fitur ini.

Implementasi strategi ini dimulai dengan peningkatan copywriting di situs web dan saluran sosial pengecer. Undangan yang jelas dan singkat untuk terlibat dengan cara yang membuat pelanggan merasa cerdas akan membuat menyenangkan dengan merek. Ketika menjadi menyenangkan untuk berinteraksi dengan merek, keterlibatan sosial dan digital untuk merek itu akan berjalan lancar.

10. Harapkan Countdown Penjualan Untuk Menarik Dalam Data Real-Time

Kami telah melihat keberhasilan alat hitung mundur pesanan di situs-situs seperti Shopify dan Ebay. Keberhasilan ini sebagian karena Fear of Missing Out (FOMO) pelanggan tentang penjualan dan produk yang mereka inginkan.

Sekarang pengecer dapat menerapkan strategi penjualan ini ke situs web mereka sendiri dengan memanfaatkan data real-time. Dengan melaporkan secara spesifik berapa banyak item yang tersisa dan perkiraan waktu hingga nol inventaris menanamkan FOMO yang hebat (tentu saja selama data dapat dipercaya, tentu saja).

11. Ekstensi Browser Mempengaruhi Harga Yang Kompetitif

Ekstensi berbasis browser untuk rekomendasi produk, harga pengecekan silang, dan agregasi kupon akan menjadi lebih populer tahun ini.

Madu

Honey adalah contoh favorit kami alat ekstensi browser yang memberikan nilai besar saat Anda berbelanja online. Saat Anda siap untuk melakukan pembelian di mana saja di web, cukup klik Honey, dan itu akan secara otomatis mencoba menerapkan puluhan kode diskon yang berbeda untuk pesanan Anda yang ditemukan dari seluruh web. Ketika perusahaan terus tumbuh, mengharapkan bisnis untuk langsung pergi ke mereka dengan diskon dan kode penawaran mereka.

Karena Honey terus membuktikan nilai mereka (dan kemudahan penggunaan) bagi pelanggan, kemungkinan besar kita akan melihat harga yang lebih kompetitif di seluruh ruang eCommerce.

12. Kuasai Front-End, Back-End, Go Full-Stack… atau Risk Going Defunct

Ketika dunia menjadi lebih fokus secara digital, pedagang grosir mendapati diri mereka memiliki lebih sedikit untuk menawarkan konsumen rata-rata. Plus, berkat pusat distribusi, perangkat lunak, logistik, dan pendekatan 'tumpukan penuh' mereka, Amazon memasuki ruang ini.

Pedagang grosir yang berkembang harus berenang di hulu (menjadi pengecer) atau hilir (mulai membuat produk sendiri) atau menggunakan pendekatan tumpukan penuh dan melakukan segalanya.

Saat Anda menambahkan tren ini ...
1. Berinvestasi dalam media dan cerita asli (baik fiksi dan nonfiksi) akan memberi Anda aset media yang selalu hijau dan IP yang akan menghasilkan hasil selama bertahun-tahun
2. Jadikan iklan Anda sebuah bab dalam kisah yang tidak pernah berakhir (bahwa pelanggan Anda tidak ingin melihat akhir!)
3. Awasi M&A
4. Setiap situs web atau toko dapat menjadi pengalaman yang dipersonalisasi dan interaktif
5. Empati akan membantu Anda membuat (dan menyenangkan) dengan profil pembeli yang akurat
6. merangkul platform pihak ketiga sebagai aset pemasaran, pemimpin kerugian, dan titik masuk ke merek Anda
7. Gunakan pesan untuk mengubah belanja menjadi percakapan
8. Pertimbangkan untuk mengintegrasikan atau menggunakan opsi pembiayaan satu klik
9. Buat insentif check-in yang lebih baik untuk memicu keterlibatan
10. Tambahkan pembaruan real-time dan langsung ke kontes dan hitung mundur Anda untuk membuatnya luar biasa
11. Ekstensi berbasis browser akan mendorong kupon dan diskon
12. Kuasai pendekatan tumpukan depan, belakang, atau penuh ... atau berisiko mati
... Anda akan mendapatkan perbedaan antara menang dan kalah.
IMDB, Any Given Sunday
Saya pikir Pacino akan menyetujui.

Chad Grills adalah pendiri The Mission, sumber # 1 Anda untuk pembelajaran akselerasi.

Jika Anda menikmati artikel ini, silakan klik hati hijau di bawah ini untuk membantu orang lain menemukannya. Tren bisnis apa yang ANDA tonton? Tinggalkan komentar dan beri tahu kami!

13. Kemitraan dan Usaha Patungan Lokal Akan Mendorong Lalu Lintas Kaki ke Toko Fisik

Harapkan untuk melihat kebingungan kemitraan dan usaha patungan antara perusahaan dengan toko pop-up, atau toko fisik yang lebih kecil dan "guideshop" (model yang dipelopori oleh Bonobos). Misalnya, Anda mungkin mendapatkan kopi atau teh Starbucks gratis ketika Anda mampir di gubernur Bonobos untuk mencoba setelan jas. Atau harapkan untuk melihat merek yang cerdas dengan kehadiran fisik seperti Bonobos menjadi tuan rumah toko pop-up dari merek yang selaras dan produk gratis seperti AllBirds.

14. Konten yang Dihasilkan Pelanggan adalah Vital

Konsumen lebih memercayai konten yang dibuat pengguna (UGC) daripada jenis media lainnya, jadi masuk akal jika pengecer akan mengetahui cara memanfaatkan ini untuk pengalaman merek yang lebih baik.

Waktu Unta! Foto, Twenty20.

Bisnis akan bekerja dengan klien dan pelanggan mereka untuk memberikan insentif kepada pengguna dan konten yang dibuat oleh pelanggan. Bercerita kemungkinan akan memainkan peran besar dalam konten semacam ini karena merek mencari cara untuk membuat pengalaman pelanggan didengar.

UGC akan mulai perlahan-lahan, tetapi akan dibangun ketika bisnis belajar bagaimana cara memberikan insentif kepada pelanggan untuk partisipasi mereka.

Baik pengguna membuat konten, testimonial, rekomendasi, atau iklan. . . berharap dapat melihat lebih banyak kolaborasi antara pengguna dan bisnis. Ini adalah contoh sederhana dan solid dari Starbucks: mulailah dengan cangkir putih kami, hiasi itu, dan kirimkan gambarnya kepada kami!

Kirimkan seni penggemar Anda. Foto, Hubspot

15. Pembuat Tastem dan Influencer Menjadi Lebih Kuat (alias ... Efek Tim Ferriss dan Oprah baru saja dimulai)

Untuk lebih menyaring melalui kebisingan online, pelanggan akan terus menempuh jalan ke pintu merek dan orang yang mereka percayai untuk rekomendasi produk. Anda mungkin pernah mendengar tentang efek Oprah atau Tim Ferriss, dan ini adalah fenomena nyata. Ketika salah satu dari keduanya berbicara tentang sesuatu, itu mendorong kesadaran dan cobaan. Harapkan perusahaan menjadi kurator tepercaya dengan mengembangkan efek "(Nama Perusahaan di sini) mereka sendiri."

Kami melihat pasar menghargai ini, karena tarif untuk penempatan produk dan iklan podcast meningkat.

16. Media Harus Memediasi Kehidupan yang Lebih Baik untuk Penonton

Pencarian kebenaran itu penting! Foto, Twenty20.

Bisnis dan pemasar harus terus belajar bagaimana cara menyampaikan perasaan positif dan pesan transformatif kepada audiens mereka.

Orang-orang muak dengan Ketakutan, Ketidakpastian, dan Keraguan yang saat ini didorong oleh sebagian besar sumber informasi dan berita digital.

Media perlu memicu nostalgia dan iman dengan menceritakan kisah-kisah tentang masa depan yang jelas lebih baik. Platform yang paling cocok untuk ini adalah Medium, YouTube, Instagram / Facebook, dan platform lain di mana "momen kecil" dalam kehidupan dapat ditampilkan melalui gambar atau video.

Pada 2017 dan seterusnya, media yang bersifat magnetis akan menjadi jenis yang memediasi: iman, harapan, pembelajaran, dan terima kasih.

17. Program Loyalitas Akan Menjadi Hyper-Personalisasi

Kampanye loyalitas akan menjadi strategi utama sepanjang 2017 dan selanjutnya. Berharap untuk melihat pengecer yang paling cerdas mengumpulkan banyak informasi konsumen sebagai pelanggan berbelanja, menggunakan data ini untuk menawarkan insentif loyalitas yang dipersonalisasi selama perjalanan belanja, dan penawaran yang dipersonalisasi untuk terlibat kembali atau memulai percakapan tentang membeli di masa depan.

Kami telah melihat contoh Target menggunakan data untuk mencoba dan menentukan pelanggan mana yang hamil dan mempersonalisasikan penawaran mereka. Perusahaan-perusahaan yang mencari cara untuk melakukan ini dengan cara yang tidak menyeramkan (dan lebih tepat) akan menang ... waktu yang tepat.

Perusahaan kartu kredit memiliki peluang terbaik untuk menciptakan loyalitas tertinggi, sampai pada titik di mana setiap program loyalitas dapat dikaitkan dengan nomor kartu kredit Anda dan sistem loyalitas perusahaan kartu itu sendiri. Harapkan program loyalitas perusahaan kartu kredit untuk menjadi lebih ramah konsumen dan merek.

18. Pembalikan Risiko, Pengembalian, dan Jaminan Akan Menjadi Lebih Canggih

Pengembalian produk yang mudah, gratis, dan otomatis menjadi standar. Lewat sudah hari-hari perlu menelepon pengecer atau mengirim email untuk menyelesaikan pengembalian.

Lalu mengapa, apakah proses pengembalian yang sederhana merupakan strategi yang baik? Karena pengalaman pelanggan yang ditingkatkan dan kemampuan pengembalian yang mudah meningkatkan nilai seumur hidup dari sebagian besar pelanggan.

Contohnya ada di mana-mana:

  • Perusahaan kasur menawarkan uji coba 100 malam gratis, dengan pengembalian gratis jika Anda tidak bahagia
  • Perusahaan seperti AddShoppers menjamin 10X ROI atas biaya perangkat lunak eCommerce mereka (Pengungkapan penuh - mereka adalah klien The Mission, dan kami kemungkinan akan menggunakan perangkat lunak mereka setelah meluncurkan etalase kami)
  • Nordstrom diketahui mengambil kembali barang apa saja kapan saja (kadang-kadang bahkan tanpa tanda terima!)

Pembalikan risiko dan hasil yang dijamin sulit, tetapi bisnis harus menemukan cara untuk menawarkannya agar berkembang pada tahun 2017 dan seterusnya.

19. crowdfunding yang dimiliki dan dioperasikan akan digunakan untuk menguji ide-ide produk baru

Kampanye crowdfunding pada platform pihak ketiga telah digunakan untuk mendanai proyek-proyek baru untuk pengecer, kreatif, dan profesional lain yang tidak memiliki pendanaan untuk mengembangkan produk mereka.

Tahun ini, lebih banyak bisnis akan mulai menguji crowdfunding pada platform mereka sendiri. Miir adalah contoh hebat perusahaan yang melakukan crowdfunding mereka sendiri untuk menguji permintaan sebelum berinvestasi dalam menciptakan produk.

20. Dampak Sosial Merek Akan Dihitung dan Diiklankan

Perusahaan akan berhenti berbicara tentang proyek komunitas mereka dan dampak sosialnya, dan mulai menggunakan data untuk menunjukkan hasil nyata yang dimiliki karyawan atau produk mereka pada orang lain. Patagonia adalah contoh yang bagus.

Ini akan menjadi saus rahasia bagi perusahaan yang ingin menarik perhatian milenium dan karyawan lain yang ingin merasa senang bekerja di bisnis tertentu.

21. Buatan AS. Akan Mempercepat Velocity of Money

Nasionalisme berbahaya atau amerika klasik? Kamu putuskan. :) Foto, Twenty20.

Meskipun kami tidak dapat mengatakan bahwa ekonomi A.S. telah pulih sepenuhnya dari resesi 2008, ekonomi secara keseluruhan telah bangkit kembali. Namun, masih ada kebutuhan bagi bisnis untuk menciptakan lebih banyak pekerjaan dan produk di dalam negeri.

Istilah velocity of money (juga disebut velocity M2) menggambarkan seberapa cepat uang dipertukarkan dari satu transaksi ke transaksi lainnya. Biasanya diukur sebagai rasio produk nasional bruto (GNP) dengan jumlah total uang yang dimiliki suatu negara. Saat kecepatan

Sejak 2007 dan krisis keuangan 2008, kecepatan uang Amerika Serikat telah menurun secara dramatis. Pada Q1 2016, kecepatan M2 hanya 1,46x, dibandingkan dengan 2,21x pada 1997.

Dalam upaya untuk mempertahankan dan meningkatkan ekonomi, serta menarik bagi audiens yang menghargai merek yang memproduksi produk di Amerika Serikat, lebih banyak bisnis yang memprioritaskan manufaktur di darat. Ini berpotensi untuk menambah kecepatan uang di AS.

22. Semakin Banyak Kemitraan Lisensi IP yang Akan Dibentuk

Juga dikenal sebagai, "karakter masa kecil favorit Anda akan kembali - dan meminta Anda untuk membeli sesuatu."

Snugglypuff ingin Anda memeriksa pembelian dalam aplikasi! Foto, Twenty20.

Jika popularitas instan dan jangka panjang Pokemon Go tidak mengajarkan kita hal lain, itu menunjukkan kepada kita bahwa orang-orang menyukai produk dan pengalaman yang menimbulkan nostalgia.

Sekarang perusahaan telah melihat secara langsung berapa banyak nostalgia bisnis yang dapat dikendarai, kami cenderung melihat lebih banyak kemitraan dalam gaya yang sama dengan Pokemon GO. Aplikasi yang populer adalah kemitraan empat arah antara Niantic, Nintendo, Apple, dan Google, dengan Niantic menghasilkan hampir $ 1 miliar dari aplikasi pada tahun 2016.

Kami telah melihat kemitraan seperti ini di masa lalu, meskipun tidak pada skala ini, atau tersebar di banyak perusahaan ini. Perusahaan pakaian kesehatan dan kebugaran Onnit bermitra dengan Marvel pada tahun 2016 untuk menciptakan segalanya mulai dari kaos Captain America hingga kettlebell Iron Man.

Walaupun dua contoh ini sangat berbeda dalam banyak hal, mereka memiliki satu tema yang sama: mereka berdua mengambil karakter populer dari masa kanak-kanak konsumen dan menawarkan pandangan baru untuk orang dewasa. Potensi untuk memonetisasi karakter selalu ada, tetapi keberhasilan Pokemon GO akan mendorong merek untuk bertindak. Sekarang kita telah melihat kekuatan kolaborasi dalam aksi, lebih banyak merek cenderung mengambil pendekatan yang serupa dengan pengembangan bisnis dan pemasaran di tahun mendatang.

23. Ilmu Data dan Desain Pengalaman Pengguna Akan Menjadi Keterampilan Yang Paling Penting bagi Perusahaan untuk Dikuasai

Sampai baru-baru ini, analis web dapat mengandalkan salah satu dari banyak alat analisis yang tersedia untuk sekadar melihat kinerja situs web dan melaporkan data kepada para pemimpin perusahaan. Tetapi hanya memuntahkan data analitik di sekitar perilaku pengguna tidak akan cukup baik lagi.

Data Mo Masalah Mo? Foto, Twenty20.

Setiap orang memiliki akses ke data pada 2017. Perusahaan sekarang harus mencari cara untuk menghindari tenggelam di dalamnya. Bisnis yang dapat membangun analitik web internal dan tim ilmu data cenderung memberikan hasil yang lebih baik daripada perusahaan yang mengalihdayakan analisis ke agensi lain atau, lebih buruk, menafsirkan data dan indikator UX secara in-house.

Lebih penting lagi, bisnis yang memungkinkan ilmu data dan tim desain mereka untuk menjalankan eksperimen radikal dan mencoba hal baru pada akhirnya akan menghasilkan emas.

24. Perusahaan dan Merek Unggul Akan Menjadi Arbiter Untuk Masalah dan Perdebatan Masyarakat

Menjadi wasit sosial untuk masalah dan topik penting adalah cara utama untuk menghasilkan keterlibatan konsumen dengan merek Anda. Amazon menguji strategi ini dengan beberapa salinan sederhana yang muncul ketika Anda mengarahkan mouse ke Kindle di situs web mereka:

Foto, Amazon

Dengan hanya menyatakan, "Ini bukan layar waktu. Saatnya memesan buku, "Amazon dapat mengatasi masalah yang dialami banyak konsumen - terutama orangtua - tentang:" waktu layar ".

Kita semua ingin menggunakan layar kita dengan cara yang lebih produktif atau hanya menggunakannya lebih sedikit. Banyak dari kita memiliki tujuan untuk mengurangi waktu yang dihabiskan dengan smartphone kita dan menambah jumlah buku yang kita baca.

Ini adalah contoh yang bagus dari Amazon yang memiliki debat waktu layar, dan mengatakan dengan sopan, "Ini bukan layar untuk gangguan, ini layar untuk membantu Anda membaca lebih banyak."

Risiko menyinggung beberapa konsumen jauh melebihi keuntungan dari membuat poin yang baik dengan cara yang jelas yang memberikan nilai dan mendorong pelanggan ke arah pembelian yang mereka rasa nyaman.

Seperti Amazon, ada banyak perusahaan lain yang bijaksana dengan perdebatan sosial yang terjadi di industri mereka. Mereka tahu perdebatan dan argumen yang dibuat orang di mana ada produk yang terlibat (atau bisa).

Ada peluang bagus juga terjadi perdebatan tentang produk Anda. Konsumen cenderung akrab dengannya. Anda hanya perlu memikirkan cara memasukkan merek Anda sebagai wasit dari dialog dan diskusi sosial ini.

Bagaimana Anda bisa membantu mengarahkan perdebatan itu? Merek yang memiliki poin bagus tentang masalah sosial yang terkait dengan produk mereka seharusnya tidak takut memiliki diskusi seperti itu. Usang sedang menunggu merek tanpa pendapat yang menarik.

25. Bisnis Akan Membangun atau Membeli Perangkat Lunak Personalisasi dan Optimasi Untuk Data Mereka

Perlombaan untuk memahami data agar dapat melakukan personalisasi yang berlebihan terhadap pengalaman pembelian semakin cepat. Membangun teknologi seperti ini berarti merek perlu berinvestasi. Baik membangun solusi yang tepat, membelinya, atau tertinggal.

Begitulah, 25 tren bisnis untuk membantu Anda dan perusahaan Anda mendominasi 2018. Jika artikel ini bermanfaat, silakan bagikan dengan teman atau kolega!