2 orang | 2 BHK | $ 20m - Kisah Flipkart Saya

Sachin & Binny Bansal

09 Mei 2018 adalah hari bersejarah bagi ekosistem startup India, seluruh negara merasa bingung tentang bagaimana 2 anak laki-laki, Sachin & Binny Bansal, yang mendirikan Flipkart 11 tahun yang lalu pada tahun 2007, memulai pada 2BHK, membawanya ke penilaian monumental $ 21milyar di mana raksasa ritel Walmart mengambil 77% saham untuk $ 16 miliar.

Saya beruntung menjadi bagian kecil dari kisah epik Flipkart ini, setelah mengamati dengan seksama perjalanan ikonik yang dilalui oleh Sachin & Binny dalam 7-8 tahun terakhir.

Semuanya berawal di bulan Januari 2010, kemudian nama yang tidak dikenal, Flipkart, sebuah perusahaan yang menjual buku-buku online, membuat berita di sudut-sudut cetak kecil dan beberapa tayangan online, telah mengumpulkan $ 10 juta dari Tiger Global. Pengalaman berkicau orang India di India baru saja mengambil langkah pertama dan saya ingin tahu, mendaftar, Sachin tweet tentang berita penggalangan dana dan saya mengirim email untuk memberi selamat kepadanya.

Sachin, Binny & Lee Fixel-Tiger Global

Itu adalah hari-hari ketika Twitter di India mungkin memiliki 2-3 juta akun, dan India memiliki hampir 50 juta pengguna internet, jauh dari pengguna Twitter 40 juta saat ini di India dan 500 juta pengguna internet di India.

Itu adalah perasaan naif dan kegembiraan seperti anak kecil bagi saya, tidak tahu tentang siapa Tiger Global, belum pernah mendengar tentang Accel Capital, juga tidak memiliki pemahaman tentang apa arti meningkatkan modal. Itu adalah saat ketika, dua anak laki-laki membuat berita, bagi saya, itu adalah momen yang menentukan, agak aneh.

Gelombang layanan TI dibangun oleh satu generasi sebelumnya dan berita ini berarti bahwa generasi saya siap untuk mengubah arah negara ini. Itulah awal dari koneksi seumur hidup saya dengan Flipkart.

Prateek Srivastava

Saya bekerja sebagai Manajer di sebuah perusahaan Perekrutan, secara kognitif dihantam dengan pekerjaan yang saya lakukan, bekerja dengan sangat bodoh dan memperlambat manajer / kepala SDM sebagai klien saya, biasanya dua kali lipat usia saya. Saya menulis surat kepada Sachin untuk meminta waktu bertemu, (dia mentweet bahwa dia membutuhkan kepala penjualan dan kepala pemasaran) dan segera datang tanggapan email dengan koneksi ke kepala SDM saat itu. Hal berikutnya yang saya tahu, saya berada di Bangalore, bertemu tim dan melalui berbagai posisi yang ingin disewa Flipkart. Ini adalah kantor di seberang Mall Forum di Koramangala, getaran, energi, semangat usia saya (pemuda!) Hanya membuat saya lengah. Itu adalah awal saya bekerja dengan Flipkart sebagai mitra.

Ketika saya mulai merekrut Flipkart, ada banyak pertanyaan yang diajukan oleh banyak kandidat yang baik dalam pekerjaan yang diselesaikan dengan baik dan juga kolega dan teman saya yang bertanya kepada saya.

"Siapa yang akan membeli online?"
"Apa jaminan bahwa yang Anda dapatkan adalah asli?"
"Ini pernah terjadi sebelumnya, ingat tahun 2000?"

dan seterusnya dan seterusnya. Beberapa jiwa yang saya berhasil meyakinkan untuk bertemu dengan Flipkart, yang secara misterius digunakan untuk menghilang dari kantor Flipkart selama istirahat asap mereka yang tidak bersalah, panel wawancara di Flipkart dulu menunggu dan orang-orang ini akan menghilang begitu saja. Setelah banyak upaya menguntit panggilan yang dilakukan dari beberapa nomor telepon ke blokes ini, mereka biasanya kembali dan berkata,

"Anda tahu kantor itu tidak seperti yang kita bayangkan"
"Kami tidak yakin apakah bisnis ini akan berhasil dan oleh karena itu kami tidak akan tertarik".

Mengecewakan tetapi meskipun demikian, kepercayaannya masih utuh, kami berhasil merekrut beberapa pemimpin yang sangat kompeten untuk Flipkart dan begitu para pemimpin ini bergabung dengan Flipkart, saya bertemu dengan orang yang secara diam-diam membentuk hidup saya.

Flipkart Office - Seberang Forum Mall

Itu adalah tahun 2012, mungkin Februari atau Maret, ketika saya mendapat email dari Binny Bansal, dia telah mengambil peran tambahan sebagai pemimpin SDM untuk Flipkart dan dia meminta saya untuk bertemu dengannya. Saya mendarat di kantor yang lebih baik di seberang Forum Mall, melompat kegirangan untuk bertemu Binny, saya bermata berbintang (meskipun saya tidak pernah mengatakan ini kepadanya) untuk bertemu dengan seorang pria pelawan yang bersama dengan Sachin, sedang mendefinisikan kembali kepercayaan sosial kelas menengah. keluarga / orang tua (saya termasuk keluarga kelas menengah, yang merayakan pemasangan telepon di rumah mereka dan saya tahu Binny memiliki latar belakang keluarga yang serupa) dengan melakukan sesuatu yang begitu berani.

Beraninya mereka memulai sendiri, tanpa ada kesulitan finansial dari keluarga mereka, dengan keberanian meninggalkan pekerjaan yang nyaman, di generasi kami itu adalah hal yang terbuang untuk dilakukan.

Saya mengadakan pertemuan 30-40 menit yang menarik dengan Binny, dia tampil sebagai pria pemalu yang hanya berbicara ketika dibutuhkan, sangat baik dinilai dengan apresiasinya dan sangat fokus pada kebutuhan Flipkart untuk masa depan dari mitra seperti saya. Itu adalah momen yang menentukan untuk bertemu seseorang seusiamu melakukan sesuatu yang begitu luar biasa (bagi saya hari-hari itu sangat memuaskan secara kognitif). Saya memintanya untuk rekomendasi email, saya mengatakan kepadanya "Binny, penilaian saya karena di perusahaan, dapatkah Anda menulis rekomendasi email kepada saya, itu akan membantu", dia menjawab "Tentu, saya akan, Anda berharga". Saya meninggalkan Bangalore dengan hati yang bahagia, rasa memiliki dan bangga, itu adalah awal dari sebuah hubungan yang telah berlangsung sampai tanggal dengan Binny.

Suatu waktu di bulan Juli 2012, sebuah majalah bisnis memuat artikel tentang Flipkart dan tim pendiri, itu adalah serangan pedas terhadap mereka, mempertanyakan cara kerja mereka, kebijakan mereka, politik internal, metode akuntansi mereka, percakapan / pertimbangan mereka dengan VC dan lainnya. Menurut saya, itu adalah tembakan jahat pada pembawa obor revolusi internet ini. Membandingkan mereka dengan jurusan global, menanyai mereka dan meremehkan mereka ke organisasi seperti kartel. Hal itu membawa banyak pers buruk bagi Flipkart dan itu juga menandai contoh pertama di mana para pendiri melawan balik dengan banyak keberanian, Sachin menanggapi setiap poin yang dibuat dalam artikel itu dan membuat panggung menjadi seimbang.

Ini adalah pertama kalinya sang pendiri secara terbuka membela wilayah rumahnya dan melakukan itu dengan semua kejujuran dan tekadnya yang besar. Dan untuk memberikan momen Venkatesh Prasad, Flipkart mengumumkan penggalangan dana $ 255juta pada Agustus 2012, menghargai perusahaan dengan $ 1 miliar.
Unicorn India ada di sini.

Diwali tahun 2012 menyaksikan seluruh bangsa terpesona dengan kampanye TV Flipkart, kampanye yang menampilkan anak-anak yang berbicara tentang belanja online. Itu adalah masterstroke dan anak-anak baru saja menabrak salah satu dari taman. Pada tanggal 18 Mei 2013, Binny menelepon saya dan kami mengobrol tentang beberapa peran senior yang diprioritaskan untuk Flipkart dan di sela-sela dia berhenti dan bertanya kepada saya

"Apa yang ingin kamu lakukan ?, suatu hari kamu harus menanyakan pertanyaan ini pada dirimu sendiri"

Saya terkejut, Binny bukan seseorang yang akan melompat pistol dan membawa sesuatu seperti ini, setidaknya itu tidak terjadi pada saya. Hari itu, saya mengundurkan diri dari pekerjaan saya dan memutuskan untuk melakukan sesuatu sendiri, percakapan itu membuka pengusaha laten dalam diri saya, yang laten yang berpikir

"Yah, aku akan melakukannya ketika aku punya jumlah uang x, mungkin ketika aku akan punya rumah dan sebagainya".

Ini adalah rantai pemikiran yang sama yang dilalui banyak orang yang saya kenal. Untuk mengambil langkah 1 itu menakutkan dan Anda perlu dorongan atau inspirasi. Aku menelepon Binny, malam yang sama dan aku memberitahunya

"Binny hari ini adalah tanggal 15 Agustus."
Dia mulai tertawa dan berkata "Datanglah ke Bangalore"
Kantor KTT Vaishnavi - Flipkart

9th-June-2013, saya mengatur Basil Advisors perusahaan saya, tanpa apa pun (tentu saja bukan uang) dari 2BHK saya. Saya mendarat di Bangalore, dibayar oleh FK, kali ini adalah kantor KTT Vaishnavi di Koramangala, pertemuan pertama saya dengan Binny dan kantor VS memiliki bentangan di mana orang-orang biasa berjalan dan bercakap-cakap, Binny menawari saya pekerjaan dan memberi tahu saya untuk datang dan bekerja untuk Flipkart dan memberi saya satu hari untuk memikirkannya.

Saya kembali keesokan harinya dan mengatakan kepadanya bahwa saya ingin menjadi teman dan saya ingin membangun Flipkart dari luar, katanya

“Ini adalah perjalanan yang luar biasa dan ini adalah keputusan Anda dan saya menghormatinya, Ini adalah pilihan yang telah Anda buat, patuhi itu”.

Saya tinggal di Bangalore selama 14 hari dan FK menempatkan saya di suatu tempat dan saya biasa berjalan ke kantor VS untuk bekerja setiap hari (Flipkart menjadi klien pertama saya). Kemampuan bawaan ini untuk menjangkau, untuk mengulurkan tangan mereka yang dimiliki Sachin & Binny yang telah menciptakan begitu banyak pengusaha di ekosistem kita. Itu menciptakan keyakinan bahwa bahkan kita dapat mengambil risiko dan membuat perbedaan dan membangun sesuatu yang berharga.

BBD

2014 datang dengan berita ED seluruh dan kemudian BBD. Flipkart melakukan itu BBD pertama (Big Billion Day), (saya masih punya lencana BBD yang didapat orang-orang di FK) dan saya ada di sana di kantor FK, di tengah-tengah apa yang akan menjadi momen yang akan mengubah cara India akan berbelanja online. BBD melewati medan yang berat, dengan keluhan dari konsumen dan reaksi keras. Itu adalah momen lain yang membuktikan bahwa para pendiri memiliki keberanian untuk berdiri dan menerima kesalahan mereka, Sachin & Binny mengulurkan tangan dan mengeluarkan pernyataan menerima gangguan dan menjanjikan pengalaman yang lebih baik dan lebih cerah. Ketika kami mengejar kopi pada hari berikutnya, Binny berkata

“Menyedihkan kami tidak bisa memenuhi harapan pelanggan kami, tetapi kami juga berterima kasih kepada pelanggan kami karena melampaui harapan, jumlah pembeli yang datang ke BBD, kami tidak akan pernah mengecewakan konsumen kami”.

Flipkart telah memiliki banyak dan memperpanjang BBD sejak saat itu dan tidak pernah mereka gagal pelanggan mereka. Sesuai dengan nilai yang mereka bangun di perusahaan dengan “Pelanggan Pertama”.

2014 adalah tahun yang penuh aksi untuk ekosistem startup India, hampir setiap hari Anda bisa membaca startup yang didanai. Basil sudah ada selama satu setengah tahun dan setelah perjuangan saya sendiri, yang relatif sedikit perjuangan dan serangkaian kekecewaan, bisnis tampak bagus. Seorang rekan pengusaha mengatakan kepada saya, “Sebagai pengusaha, Anda tahu apa yang harus Anda lakukan, mintalah seseorang yang akan memberi tahu Anda apa yang tidak boleh dilakukan”, “Seseorang yang Anda hormati dan memiliki banyak kepercayaan dan kepercayaan pada”. Saya tidak berkedip mata dan saya menelepon Binny dan mengatakan kepadanya bahwa saya ingin dia membimbing saya. Dia mengatakan "itu adalah tanggung jawab dan membutuhkan waktu, tidak yakin apakah saya akan bisa melakukan itu", "Apakah Anda tidak berpikir seseorang dari bidang pekerjaan Anda akan lebih cocok?".

Saya memberi tahu dia apa yang dikatakan pengusaha bijak dan saya katakan kepadanya bahwa itu harus dia. Setelah beberapa minggu mengganggu, akhirnya dia setuju.

Selama bertahun-tahun, dia telah mendengar sejumlah rencana berani dan bodoh, beberapa nada dan banyak ide yang terlalu ambisius. Saya memiliki kepercayaan kepadanya dan dia memiliki kebijaksanaan dan kesabaran, saya telah membuat langkah yang saya pikir benar tetapi hampir semua saran / rekomendasi yang diberikan Binny untuk pekerjaan saya dan sebaliknya selalu berjalan dengan benar. Dia tidak harus melakukan itu untuk saya tetapi dia melakukannya dan saya benar-benar berterima kasih kepadanya.

Pada tahun 2014, ketika mencari pemimpin di bidang ritel, Binny dan saya bertemu seseorang yang terkenal di ruang angkasa, setelah bekerja selama 15+ tahun dalam karirnya, kami pikir ia akan menjadi orang yang baik untuk menjadi bagian dari tim. Kami cenderung, pria itu kembali dan mengatakan itu

"Dia pikir dia agak pantas mengambil posisi dewan penasihat dengan Flipkart, mereka tidak tahu cara menjalankan pakaian, saya bisa mengajari mereka".

Kami jelas tidak mempekerjakannya. Flipkart mengakuisisi Myntra pada tahun 2014 dan kemudian Jabong pada tahun 2016 dan mereka adalah pemimpin pasar dalam kategori tersebut. Sementara orang ini menjalankan startup-nya sendiri, mengumpulkan uang, namun kemudian dia menutupnya dan sekarang bekerja untuk pemain e-commerce pesaing.

Kami memiliki kandidat lain yang memberi tahu saya dan Binny bahwa ia akan bergabung hanya jika Flipkart akan melakukan setoran tetap yang setara dengan tiga kali lipat dari gajinya yang ditawarkan sebagai jaminan untuk lindung nilai risikonya karena ia bekerja untuk perusahaan $ 10 miliar dan baru kemudian layak untuk diambil. langkah ini. Cowok hari ini bekerja untuk startup dan perusahaannya yang $ 10 milyar, nah itu sekarang bernilai $ 0,5 milyar.

Sachin & Binny tahu bahwa cara untuk tumbuh adalah dengan memberdayakan orang & membangun kepemimpinan. Tentu saja mereka melalui kurva belajar mereka sendiri, beberapa mungkin berdebat tentang gesekan yang dihadapi Flipkart pada satu titik waktu tetapi faktanya adalah bahwa hari ini Flipkart memiliki kepemimpinan yang paling berhasil. Kalyan dan Anant adalah salah satu pemimpin terbaik yang kita miliki saat ini di sektor ini.

2016 melihat penurunan oleh Morgan Stanley, Fidelity, T Rowe Price dan beberapa lainnya. Binny menjadi CEO Flipkart dan obrolan telah dimulai lagi di mana akan menuju Flipkart. Mereka peduli tentang hal itu, mereka terus membangun untuk konsumen mereka, terus membangun ekosistem. Dari PhonePe ke Udaan, ke Cure.fit, hingga banyak startup di negara ini, semuanya berakar pada Flipkart, baik itu dibangun oleh orang-orang yang bekerja dengan Flipkart atau oleh orang-orang yang menerima investasi dari Flipkart atau banyak orang seperti saya yang tersentuh dan terinspirasi oleh Flipkart.

Banyak VC yang saya ajak bicara selama ini menulis berita kematian Flipkart, secara ajaib, hari ini mereka semua harus memakan kata-kata mereka dan beberapa penentang / kritikus yang merayakan setiap tantangan dan perjuangan yang harus ditanggung oleh Flipkart dengan berani, sekarang dengan malu-malu mencabutnya. . Flipkart hari ini mencatat GMV tahunan $ 7,5 miliar, terjual 260 juta unit tahun lalu dan memiliki 55 juta pengguna aktif pada merek Flipkart. Dan oh ya, itu adalah pemain e-commerce no.1 di ekonomi dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Meskipun demikian, ini bersejarah, ini adalah perjalanan 2 orang, mulai dari perhentian 2BHK hingga $ 20milyar.

Saya menjalin pertemanan yang sangat berharga di Flipkart, Ankit Nagori, salah satu pendiri Cure.fit adalah teman yang sangat saya sayangi dan saya sangat senang dan senang bahwa dia memulai lagi dan saya yakin dia akan menciptakan sejarah, Sujeet Kumar, co - pendiri Udaan, saya memiliki kenangan yang sangat menyayangi dia dan kami masih mengejar (meskipun dia masih suka memanggil saya Parteek). Saya juga berkesempatan bekerja dengan Mekin Maheshwari, yang membangun tim teknik terbaik India dan hari ini bekerja untuk mengubah jalinan masalah sosial negara ini.

Sementara Binny tidak menulis rekomendasi email, dia mengubah hidup saya, Flipkart mengubah hidup saya, apa pun kecil saya hari ini adalah karena Binny & Sachin.

Jika saya seorang pengusaha hari ini (dan juga ratusan pengusaha di India) itu adalah karena kepercayaan, keberanian, inspirasi, dan demonstrasi tanpa henti, ketekunan, dan keyakinan yang ditunjukkan oleh Sachin & Binny.

Mengutip Mahatma Gandhi (saya ingat Sachin mengutip ini sekali di twitter)

“Kekuatan tidak datang dari kemenangan. Perjuangan Anda mengembangkan kekuatan Anda, ketika Anda mengalami kesulitan dan memutuskan untuk tidak menyerah, itu adalah kekuatan ”.

Flipkart identik dengan kekuatan dan itu akan terus membuat penyok ke alam semesta. Ini untuk Sachin dan Binny, sangat bersyukur bahwa kalian melewati semua rasa sakit, kekecewaan, darah dan keringat dan membangun Flipkart.

prateek srivastava

penasehat pendiri & CEO / basil