Pertumbuhan 180 hari

"Kamu tahu apa yang menyebalkan?"

"Menyadari bahwa semua yang kamu yakini benar-benar sempurna ** t"

Saya mencuri baris ini & judul posting ini dari film 500 Days of Summer .

Sama sekali tidak ada relevansinya kecuali bahwa perjalanan pertumbuhan 180 hari kami dimulai dengan melepaskan apa yang telah kami pelajari dan membuang bias & perasaan kami di tempat sampah πŸ—‘ !!

Itu Juni 2017 - kami paranoid. Kami mengangkat putaran Angel kecil. Membangun tim yang terdiri dari 8 orang (4 Tech, 1 Growth, 1 Design, 2 Co-Founders). Memiliki garis Pertumbuhan yang datar .

Ini Desember 2017, 180 hari kemudian,
Kami berhasil menumbuhkan MRR kami dengan 1319,49%
Kami akhirnya berhasil mengenai 'paddle' !

TL; DR

  • Omnify adalah platform Penjadwalan & Pemesanan untuk bisnis lokal & online.
  • MRR kami naik 1319% dalam 180 hari terakhir
  • Pertumbuhan pelanggan berbayar naik 581%
  • Kami telah menyentuh 80+ negara

Pertumbuhan 180 hari & Hacks 9Growth

Ketika hal-hal tidak berjalan seperti yang Anda harapkan -

Menerima. Evaluasi. Pengulangan. Ulang!

Juga, Anda tidak bisa melakukannya sendiri. Jadi, bangun sebuah tim penipu, bahkan jika itu berarti sebuah tim yang terdiri dari 2. Teriakan terbesar untuk rekan mertua saya, Vikram Thomas

Sekarang, Mari kita mulai

# 1 Harga Tepat

"Apa strategi penetapan harga Anda?"

Ketika kami mulai, jujur, kami tidak memikirkannya. Kami pergi dengan harga pesaing seperti kata nyali kami. Downside adalah bahwa kami tidak menawarkan nilai unik dengan harga kami.

Kami menyadari hal ini dan memutuskan untuk mengerjakan model penetapan harga baru. Ada bagian indah di blog Chargebee yang membahas topik Pengujian harga Anda. Jadi, sebelum meluncurkan harga baru kami, kami mulai mengujinya. Kami beta diuji dengan beberapa pelanggan dan menjalankan beberapa penawaran diskon juga.

Kami menjalankan eksperimen selama 3 bulan mencoba penetapan harga yang berbeda hingga kami menyelesaikannya pada harga saat ini. Jadi, adil untuk mengatakan bahwa harga kami saat ini diputuskan oleh orang-orang yang akan membuat keputusan pembelian yaitu pelanggan kami. Patrick Campbell (CEO, Price Intelligently) menulis blog yang bagus tentang ini.

Kami juga mengikuti penetapan harga psikologis dan mengubah semua penetapan harga kami menjadi 9 (mulai dari $ 19 hingga $ 199)

Harga Sekarang Omnify

Pengaturan Tujuan Penjualan # 2

Jika Anda dalam Penjualan, Anda harus mengikuti blog Close.io. Dalam salah satu posting blog, dikatakan "Pertumbuhan mungkin diukur dalam pengguna atau sesi atau seluruh metrik lainnya, jika Anda benar-benar ingin sukses, satu-satunya hal yang benar-benar Anda butuhkan untuk tumbuh adalah pendapatan."

Kata-kata yang lebih benar belum diucapkan!

Saat Anda baru 2 orang, bagaimana Anda menetapkan tujuan. Anda melakukan hampir semua hal, jadi seberapa layak ide penetapan tujuan?

Percayalah pada saya, perlakukan ini seperti daftar yang harus dilakukan dan berikan diri Anda beberapa tujuan.

Rekan Pendiri saya Manik & I berada di sebuah pub mendiskusikan hal ini dan tiba-tiba dia berkata - mari kita mencapai $ 100rb ARR pada akhir tahun. Itu tadi- itu tujuan kami! Itu Juni 2017!

Jadi kami mendapatkan tujuan kami dan kami mulai bekerja mundur. ARPU kami adalah ~ $ 34 / bulan. Jadi berdasarkan itu kami memberi target pada diri kami sendiri. Bulan pertama penetapan target kami mencapai sasaran kami . Meskipun hanya kami berdua, Penentuan Sasaran membuat banyak perbedaan dalam cara kami mendekati pelanggan kami. Kami telah tumbuh 30% IBU sejak Juli.

Karena itu, sangat penting untuk menetapkan tujuan "realistis". Lain, itu bisa sangat mendemotivasi dan pada dasarnya mungkin menjadi bumerang!

Pertumbuhan MRR TA 2017-2018

# 3 Mengoptimalkan Corong Penjualan

Di Omnify, kami sepenuhnya fokus pada Pemasaran Inbound.

Mempertimbangkan proses penemuan, pemeliharaan dan penutupan di bawah satu strategi tunggal adalah dosa dan kami bersalah karenanya.

Saya bertemu Ashwin Ramesh (CEO, Synup) dan ketika saya mendiskusikan tantangan kami dengan pertumbuhan, dia memperkenalkan saya dengan istilah-istilah berikut yang terdengar seperti item makan malam pada awalnya

  • TOFU - Top of the Corong
  • MOFU - Middle of the Corong
  • BOFU - Bawah Corong

Setiap corong memiliki tantangan berbeda yang sebagian besar kali kami perlakukan dengan cara yang sama. Ini salah! Menarik, memelihara, dan menutup pelanggan membutuhkan serangkaian strategi dan pendekatan yang berbeda. Kami mulai mengerjakan setiap Saluran dan mulai mengoptimalkannya. Kami mengetahui bahwa tingkat konversi BOFU kami layak tetapi MOFU buruk. Kami juga perlu mengerjakan Top of the Corong kami. Jadi kami mulai mengerjakan hal yang sama. Setelah 6 bulan, kami dapat menaikkan tingkat konversi kami sedikit

Q1 vs Q3
3,09% conversion konversi pendaftaran (Saat ini di 7%)
4,06% konversi pelanggan dibayar (Saat ini di 11%)

Ini adalah perubahan tambahan tetapi masih membuat banyak perbedaan pada intinya. Saya mungkin akan menulis posting yang lebih panjang di sekitar topik ini.

# 4 Mengoptimalkan Produk Anda untuk Penjualan ‍!

  • Pengoptimalan Situs Web πŸ•Έ: Kami membuat 90+ halaman arahan termasuk halaman Beranda, halaman kasus penggunaan, halaman fitur, dll. Kami memfokuskan masing-masing untuk mendorong lebih banyak konversi.
Daftar periksa halaman arahan yang sempurna:
πŸ–₯ Salin Sederhana
Video Cepat
Nilai Proposisi
Testimonial Pelanggan
Ajakan Bertindak (Mendaftar + Menjadwalkan Demo)
  • Web vs Seluler : Kami juga mengoptimalkan semua halaman arahan kami untuk 'Web Seluler'.
Dalam SaaS B2B, banyak pengguna menggunakan perangkat seluler untuk memulai perjalanan pembelian mereka. Kami dapat terus mendorong penjualan akhir di seluler, tetapi jika saluran penjualan tidak dioptimalkan untuk seluler, maka kami berisiko kehilangan penjualan itu untuk selamanya.

Kami mengubah CTA dari Mendaftar ke Menjadwalkan Demo untuk Web Seluler dan yang membantu kami menurunkan Tingkat Pentalan kami secara drastis !

CTA untuk Web v / s CTA untuk Web SelulerRasio pentalan untuk Lalu Lintas Seluler (Apr 2017 hingga Des 2017)
  • Menjual setiap fitur 🏷: Sangat penting untuk menjual setiap fitur baru yang Anda buat dan sebagai tahap awal, kami bersalah karena tidak cukup melakukannya. Sejak beberapa bulan terakhir kami mulai mengirim 2-4 email pembaruan produk setiap bulan untuk memberi tahu pelanggan kami tentang setiap rilis fitur besar / kecil. Setiap kali kami mengirim email pembaruan produk, kami mendapat konversi. Jangan lewatkan ini
Email pembaruan produk terakhir kami memberi kami 3 konversi, 4 pendaftaran afiliasi baru

# 5 Memilih Saluran terbaik

Sebagai startup tahap awal, kami dibatasi oleh sumber daya. Perjuangan untuk mendapatkan ARR $ 100k berbeda dari ARR $ 1Mn atau ARR $ 10Mn.

Saya hanya bisa berbicara tentang yang pertama. Sangat penting untuk fokus pada lebih sedikit saluran yang paling cocok untuk Anda - saluran yang paling banyak ROI. Mungkin ada beberapa saluran yang memberi Anda banyak arahan tetapi yang tidak berakhir sebagai pelanggan berbayar. Dan, akan ada saluran yang akan mengarahkan lebih sedikit arahan namun memiliki konversi terbanyak. Anda harus fokus pada yang terakhir.

Ini adalah permata dari Prasanna K (Pendiri, Uppekha) dan pengubah permainan bagi kami. Ini memaksa kami untuk melihat kembali semua saluran yang kami targetkan.

Saya berbagi 3 saluran teratas yang mendorong ROI maksimum untuk kami saat ini

[Catatan: Ini ada di atas tersangka seperti SEO, Outbound, Konten dll]

  • Iklan Penargetan Ulang Facebook: Iklan penargetan kata kunci terbukti sangat mahal bagi kami dan ROI tidak membenarkan biaya. Jadi kami tetap berpegang pada Kampanye Penargetan Ulang Facebook. Kami memilih Facebook daripada Google Adwords karena, itu relatif lebih murah dan keterlibatan pemilik bisnis Layanan B2B jauh lebih tinggi di Facebook dibandingkan dengan platform lain. Kami memilih penargetan ulang iklan hanya karena penargetan ulang memungkinkan kami untuk memfokuskan pengeluaran kami pada klien yang kami tahu sudah memiliki beberapa tingkat minat. ROI jauh lebih baik dalam hal ini.
Iklan Penargetan Ulang Facebook Omnify
  • Situs Daftar : Dapatkan sebanyak mungkin situs daftar- Capterra, GetApp, TrustRadius, dan sebagainya. Dan, saya akan mengatakan jika perlu melanjutkan ke paket premium mereka. Anda akan mendapatkan lebih sedikit tetapi prospek berkualitas tinggi.

Jika Anda tidak ingin menghabiskan uang, minta pelanggan Anda untuk menulis ulasan dan itulah cara organik untuk naik ke posisi teratas. Btw, beberapa situs listing ini menawarkan $ 10 Voucher Amazon untuk semua orang yang memberikan ulasan. Bagikan daftar pelanggan Anda dan biarkan orang-orang ini melakukan kerja keras. Ini Menang-Menang !

Perbedaan antara daftar berbayar dan daftar gratis di sebagian besar situs daftar ini adalah CTA. Di Capterra, jika Anda dapat melihat (kiri di bawah), kami memiliki daftar berbayar, sehingga CTA adalah Kunjungi Situs Web, yang akan membawa Anda langsung ke situs web Omnify. Sedangkan, di GetApp, kami memiliki daftar gratis dan CTA adalah Bandingkan Aplikasi- yang membawa Anda ke halaman di domain mereka. Jadi, bahkan jika Anda tidak dapat mengalahkan orang-orang besar, lakukan langkah Anda, itu membuat banyak perbedaan (Kredit: Varun Jain, Founder, SendX)

Daftar berbayar v / s Daftar gratis
  • Pemasaran Afiliasi : Pemasaran Afiliasi terbukti menjadi salah satu saluran terbaik kami. Ini adalah Penjualan murni. Anda perlu menjangkau Afiliasi, membina dan menutupnya. Kami mulai dengan meneliti beberapa Program Afiliasi terbaik untuk melihat bagaimana mereka menyusun program mereka (Pembayaran satu kali vs berulang vs berbasis target, dll). Setelah kami mengunci dalam Program Afiliasi kami, kami harus mendapatkan Perangkat Lunak Pelacakan Afiliasi. Kami memusatkan perhatian pada Promotor Pertama. Sangat brilian jika Anda baru memulai.
Cinta bangun untuk email ini ❀

Ada banyak sumber daya dan pakar yang dapat membantu Anda dengan Pemasaran Afiliasi. Saya sangat berterima kasih kepada komunitas Virgil & SaaS Growth Hacks karena membantu kami membangun Program Afiliasi kami

# 6 Peluncuran AppSumo

Pada bulan Agustus 2017 kami menandatangani kemitraan dengan AppSumo pada bulan Agustus 2017 untuk Peluncuran November 2017. AppSumo mendapat 100 aplikasi setiap minggu, jadi kami kewalahan dan bersyukur ketika kami membuatnya. Nah persiapan & perjalanan membutuhkan blog itu sendiri . Seruan besar kepada Sampath yang tanpanya ini tidak mungkin terjadi. Dia telah berperan dalam membantu kami dengan pertumbuhan selama 180 hari terakhir. Lebih banyak kekuatan untuk Anda!

Pengambilan Kunci:

  • Omnify terjual habis dalam 14 hari !!
  • Kami memperoleh pendapatan $ 150.000 + . Meskipun, bagian Lion telah pergi ke AppSumo.
  • Kami memiliki lebih dari 1400 bisnis yang menyiapkan akun mereka dalam 30 hari terakhir. Ya, kami sangat sibuk !! Banyak lagi setelah Musim Liburan berakhir, saya yakin. (Penafian: Saya tidak menambahkan nomor ini pada metrik pertumbuhan pelanggan yang saya sebutkan di atas)

Catatan: Peluncuran ini tidak hanya memberi kami penghasilan tetapi juga umpan balik yang bagus. Tim Produk & Teknologi kami pasti akan sibuk selama 2 kuartal berikutnya!

Astaga, ada banyak orang yang membicarakan kita!

# 7 Perburuan Produk

Kami menolak peluncuran Product Hunt dengan harapan bahwa suatu hari nanti kami akan memiliki cukup pelanggan untuk mendukung kami di sana. Jadi 15 bulan dan 1600+ bisnis yang aktif kemudian, kami bisa melanjutkan berburu produk. Itu melampaui harapan kami - Kami adalah salah satu produk top hari ini

Disebutkan bersama Ben Chestnut dan Tim Ferris adalah ceri di atas Banyak ulasan - sedikit bagus, beberapa tidak begitu bagus.
Kami mendapat banyak traffic dari Product Hunt tetapi sangat sedikit pelanggan yang membayar.

Niat kami untuk meluncurkan Product Hunt adalah untuk melakukan PR mini dan mendapatkan banyak umpan balik - yang kami lakukan. Kami berhasil mendapatkan cukup banyak minat masuk dari Malaikat dan VC di seluruh dunia juga. Jadi iya!! * semoga saja *

Catatan: Jika Anda menjual ke bisnis kecil, kemungkinan audiens target Anda tidak ada. Jadi, jelaskan apa yang ingin Anda dapatkan dari Peluncuran Perburuan Produk Anda.

# 8 Jangan lewatkan hari-hari besar

Tepat setelah peluncuran AppSumo & Perburuan Produk kami adalah Black Friday diikuti oleh Cyber ​​Monday. Kami lelah dan benar-benar kelelahan untuk melakukan transaksi. Kami memutuskan untuk tidak ikut, tetapi kami menyerah hanya dalam beberapa jam ke Black Friday Frenzy. Kami tidak mendorongnya cukup keras, tetapi bahkan tanpa itu, kami berhasil menutup beberapa penawaran tahunan. Luar biasa!

Catatan: Tandai hari-hari besar. Selalu ada kesepakatan / kampanye yang berjalan khusus untuk hari ini . Jangan kehilangan kesempatan ini.

Terakhir, saus rahasia

# 9 Pertumbuhan yang Didorong oleh Keberhasilan Pelanggan

Sixteen Ventures banyak menulis tentang Pertumbuhan yang Didorong oleh Keberhasilan Pelanggan. Di Omnify, kami tidak memiliki Tim Penjualan atau Pemasaran atau Dukungan Pelanggan. Kami sudah menjadi Tim Pertumbuhan. Kami hanya 4 orang dan kita semua bertanggung jawab atas Kesuksesan Pelanggan. Tujuan kami adalah untuk menyenangkan setiap pelanggan dan kami bekerja sangat keras untuk mencapai itu.

Keberhasilan Pelanggan meliputi- peningkatan akun, penjualan atas, retensi secara berkelanjutan. Ini adalah salah satu nilai inti yang kami sebagai Pendiri imbibed dalam budaya perusahaan kami sejak dini. Saya akan menyebut ini adalah saus rahasia kami! Jadikan pelanggan Anda pendukung Anda . Tidak seperti Word-Mouth viral-ity

Kita semua siap untuk mencapai $ 100.000 ARR dalam beberapa bulan ke depan dan ini telah menjadi fase paling menarik πŸ›£
Pertumbuhan itu membuat ketagihan.

Terima kasih sudah membaca, semoga bermanfaat

PS: jika Anda memiliki beberapa saran, atau ingin saya menulis posting lengkap tentang topik-topik spesifik yang saya sebutkan, Anda dapat menghubungi saya di twitter.

Kisah ini diterbitkan dalam The Startup, publikasi kewirausahaan terbesar Menengah diikuti oleh 277.446+ orang.

Berlangganan untuk menerima berita utama kami di sini.