15 Tanda Peringatan Dini dari Klien Freelance Buruk

Cara menemukan klien yang bermasalah pada Hari 1

Sebagai freelancer, tidak ada yang lebih buruk daripada menemukan diri Anda terjebak dalam hubungan dengan klien freelance yang buruk. Mungkin sulit untuk mengakhiri hubungan klien, terutama jika Anda bergantung pada pendapatan yang Anda peroleh dari mereka, tetapi terus bekerja dengan mereka tidak selalu merupakan pilihan.

Bukankah lebih baik jika Anda bisa melihat klien freelance yang buruk sebelum hubungan dimulai?

Meskipun Anda tidak selalu dapat menghindari klien yang bermasalah, ada tanda bahaya yang harus diwaspadai. Berikut adalah 15 tanda peringatan dini dari klien freelance yang buruk.

1. Mereka tidak responsif

Klien yang tidak menanggapi pesan Anda tepat waktu adalah pertanda buruk. Jika mereka membutuhkan waktu berminggu-minggu untuk menanggapi kutipan Anda, kemungkinan mereka akan mengambil selamanya dan sehari untuk mengirim pembayaran juga. Selamatkan diri Anda dari sakit kepala dan khawatir dan keluar selagi Anda masih bisa.

2. Mereka menempel

Di sisi lain spektrum responsif adalah klien yang mengirim beberapa email dalam waktu satu jam dan mengharapkan Anda untuk merespons dengan kecepatan yang sama. Klien seperti ini sering berakhir kecewa ketika Anda tidak segera menanggapi permintaan mereka, dan kekecewaan tidak membuat hubungan freelance yang baik.

3. Mereka mengharapkan Anda tersedia 24/7

Saya telah dikenal untuk memperpanjang jam kerja saya pada kesempatan untuk klien tertentu jika kita berada di zona waktu yang berbeda secara dramatis, mereka telah bersama saya untuk waktu yang lama, atau mereka membayar saya banyak uang. Tetapi klien yang mengharapkan Anda siap siaga sepanjang waktu tanpa ada faktor-faktor tersebut tidak menghargai Anda atau bisnis Anda ... dan tidak adanya rasa hormat membuka pintu bagi banyak masalah lainnya.

4. Mereka meminta lebih banyak pekerjaan daripada yang disepakati

Ruang lingkup creep adalah kutukan dari keberadaan setiap freelancer, dan sering kali berasal dari klien bermasalah yang tidak mempertimbangkan waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi permintaan ini. Cakupan creep mungkin tampak kecil pada awalnya - seperti mengubah kata di sana-sini dalam sebuah artikel, atau mengubah ukuran font pada grafik - tetapi sebelum Anda menyadarinya, Anda telah menghabiskan lebih banyak waktu daripada yang Anda tawar-menawar dan belum dibayar ada tambahan.

5. Mereka meminta Anda untuk bekerja secara gratis sebagai ujian

Katakan dengan saya: Freelance tidak gratis. Jika klien meminta Anda untuk melakukan pekerjaan khusus atau masa uji coba secara gratis, bahkan jika mereka menjanjikan pekerjaan yang sedang berlangsung sesudahnya, jalankan. Mereka jelas tidak menghargai waktu dan keterampilan Anda, jika tidak mereka akan senang membayar Anda untuk usaha Anda. Plus, tidak ada yang menghentikan mereka dari mencelupkan setelah percobaan gratis selesai dan meninggalkan Anda dengan apa-apa untuk ditampilkan selama berjam-jam yang Anda berikan.

6. Mereka mempertanyakan tarif Anda lebih dari sekali

Tidak ada yang salah dengan klien yang meminta Anda menjelaskan tarif Anda… SEKALI. Tidak ada yang salah dengan menegosiasikan kurs yang cocok untuk Anda berdua.

Tetapi klien yang berulang kali mempertanyakan alasan Anda atau berkomentar bahwa tarif Anda tampaknya tinggi hanyalah belanja murah. Waktu dan keterampilan Anda bernilai sesuatu, dan jika klien tidak dapat melihat nilainya sebelum mempekerjakan Anda, hubungan Anda dengan mereka sudah menuju menurun.

7. Mereka memiliki harapan yang tidak realistis

Klien dengan harapan yang tidak realistis terkait erat dengan klien yang mempertanyakan tarif Anda. Klien-klien ini berharap Anda dapat membuat situs web yang sepenuhnya responsif dalam hitungan jam. Mereka memiliki daftar lengkap fitur mewah yang ingin mereka sertakan. Dan mereka tidak punya anggaran.

Jika mereka tidak memiliki pemahaman yang tepat tentang jumlah pekerjaan atau tingkat investasi yang diperlukan untuk menarik proyek mereka, mereka akan melawan Anda pada tingkat ATAU Anda akan menghabiskan waktu yang berharga untuk mendidik mereka tentang mengapa Anda layak lebih. Setiap klien yang Anda harus meyakinkan untuk membayar apa yang Anda layak bukanlah klien yang Anda sukai.

8. Mereka tidak tahu apa yang mereka inginkan

Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada bekerja dengan klien yang tidak tahu apa yang mereka inginkan. Ini termasuk orang-orang yang menginginkan logo yang dirancang tetapi tidak tahu seperti apa bentuknya, dan orang-orang yang tidak mengerti apa yang Anda lakukan tetapi berpikir mereka membutuhkan manajer konten untuk beberapa alasan.

Tanpa visi yang jelas untuk proyek tersebut, mereka kemungkinan akan kecewa dengan pekerjaan yang Anda berikan. Dan seperti yang dibahas sebelumnya, kekecewaan tidak membuat hubungan lepas yang baik. Tambahkan klausul dalam kontrak Anda yang membatasi jumlah permintaan revisi yang akan Anda hormati dan hindari klien yang tidak memiliki gagasan tentang apa yang mereka cari.

9. Mereka ingin Anda menyalin karya orang lain

Klien lepas yang ingin Anda menyalin karya orang lain adalah berita buruk di sekitar. Mereka tidak hanya tidak menghargai kecerdasan Anda dan memercayai Anda untuk melakukan pekerjaan baik sendiri, tetapi mereka juga tidak menghargai waktu, keterampilan, dan kekayaan intelektual orang lain.

Plagiarisme salah dan tidak ada jalan lain untuk itu. Menyalin pekerjaan untuk klien membuat Anda berisiko terhadap tindakan hukum dan menghancurkan reputasi apa pun yang Anda bangun di bidang Anda. Dalam situasi apa pun Anda tidak boleh bekerja dengan klien yang ingin Anda melakukan ini.

10. Mereka mengeluh tentang freelancer lainnya

Bukan hal yang aneh bagi klien untuk bekerja dengan freelancer lainnya di masa lalu. Bagaimanapun, 36% dari freelancer tenaga kerja AS setidaknya paruh waktu. Pada titik tertentu, Anda akan bertemu dengan klien yang memiliki pengalaman kurang ideal dengan freelancer lain.

Masalah muncul saat mereka tidak akan berhenti mengeluh tentang freelancer lainnya. Anda mungkin menunjukkan simpati saat pertama kali mereka menyebutkan masalah masa lalu mereka, tetapi pada saat kedua, ketiga, atau ketujuh mereka mengemukakannya, situasinya terasa jauh lebih canggung.

Ingat, ada dua sisi dari setiap cerita, dan sementara freelancer itu mungkin salah, klien Anda mungkin hanya ingin mengeluh. Apa yang membuat Anda berhenti menjadi pekerja lepas yang mereka keluhkan kepada orang berikutnya?

11. Mereka tidak mau menjawab pertanyaan

Klien yang menghindari pertanyaan tentang proyek atau bisnis mereka harus menaikkan beberapa tanda bahaya.

Melindungi rahasia dagang adalah satu hal, tetapi menolak memberi Anda informasi yang diperlukan agar Anda bekerja tidak membantu Anda berdua. Jika seorang klien tidak mau bekerja sama dalam memberikan Anda informasi yang Anda butuhkan, lebih baik untuk mengakhiri hubungan lebih awal dan menyelamatkan diri dari rasa frustrasi.

12. Mereka tidak akan bekerja dengan kontrak

Tidak ada yang lebih sketsa daripada klien freelance yang menolak untuk menandatangani kontrak. Mari kita lupakan sejenak bahwa kontrak melindungi mereka sama seperti Anda. Sebagai gantinya, mari kita serap implikasi yang jelas-jelas tidak ingin mereka pegang pada ketentuan perjanjian yang telah mereka buat.

Ada kontrak untuk menghentikan klien yang teduh untuk berhenti begitu Anda mengirim pekerjaan dan tidak pernah membayar Anda satu sen pun. Mereka ada di sana untuk memastikan Anda mendapatkan kredit penuh untuk pekerjaan Anda tanpa harus menyerahkan lebih banyak aset daripada yang Anda setujui - seperti file desain mentah ke logo atau jam tambahan menulis ulang sebuah artikel.

Jika klien tidak memiliki sesuatu untuk disembunyikan, mereka tidak akan keberatan menandatangani kontrak, sederhana dan sederhana. Dan jika mereka menolak pada langkah ini, Anda harus menjatuhkan mereka seperti batu panas dan menghitung berkat Anda bahwa Anda tidak terjebak dalam situasi di mana Anda tidak bisa mendapatkan bayaran untuk pekerjaan yang Anda selesaikan.

13. Mereka memberi Anda getaran buruk

Jika klien potensial memberi Anda getaran buruk, itu indikasi yang cukup baik bahwa Anda tidak boleh bekerja dengan mereka. Naluri Anda tahu lebih banyak daripada yang mungkin Anda yakini, dan jika kesan pertama Anda tentang seseorang adalah bahwa mereka tidak sepenuhnya naik-naik - atau bahwa mereka hanya orang yang menyeramkan - Anda mungkin benar. Percayalah pada insting Anda, dan jika ada yang tidak beres, akhiri pembicaraan di sana.

14. Mereka nitpick

Klien yang terlalu pemilih sama buruknya dengan klien yang tidak tahu apa yang mereka inginkan. Sebagai pengganti umpan balik yang konstruktif pada pekerjaan Anda, klien-klien ini tertarik pada hal-hal terkecil dan menjadikannya masalah besar. Kita sedang berbicara menggunakan tanda kurung vs tanda hubung dalam posting blog, mengubah ukuran logo dengan lima piksel pada situs web, atau menghapus noda yang tidak terlihat pada foto.

Nitpickers sejati tidak pernah selesai menemukan sesuatu yang sepele untuk dikeluhkan, dan pada akhirnya, hubungan itu akan menyebabkan lebih banyak frustrasi daripada yang sebenarnya berharga.

15. Mereka mengelola mikro

Klien freelance yang baik mempekerjakan Anda karena mereka percaya Anda melakukan pekerjaan dengan baik, dan mereka percaya Anda melakukannya dengan cara yang benar. Klien freelance buruk mempekerjakan Anda karena mereka membutuhkan seseorang untuk melakukan pekerjaan yang Anda lakukan, tetapi mereka tidak benar-benar percaya Anda bisa melakukannya sendiri.

Klien yang berpikir mereka tahu semuanya adalah klien yang buruk. Jika mereka mengelola mikro, terus-menerus mempertanyakan metode dan alasan Anda, atau selalu berpikir mereka memiliki ide yang lebih baik tentang bagaimana melakukan pekerjaan yang mereka sewa untuk Anda, Anda tidak berada dalam waktu yang bahagia bekerja dengan mereka.

Apakah Anda baru lepas atau mempertimbangkan untuk bekerja penuh waktu? Saya ingin membantu Anda dengan cara apa pun yang saya bisa. Jangan ragu untuk mengirimi saya pesan atau mendaftar untuk menerima buletin email saya di bawah ini.

Terima kasih sudah membaca! Punya pertanyaan untuk saya? Jangan ragu untuk menghubungi saya di sini.

Kisah ini diterbitkan dalam The Startup, publikasi kewirausahaan terbesar Menengah diikuti oleh 297.332+ orang.

Berlangganan untuk menerima berita utama kami di sini.