10 Pelajaran Pemasaran Startup Dari 1.000 Hari Di SaaS yang Didanai oleh Usaha

Baru-baru ini saya menyelesaikan pengalaman tiga tahun melakukan pemasaran untuk startup yang didanai ventura di industri analisis media sosial.

Ini adalah dunia yang sangat kompetitif di mana hanya pemain top (atau mungkin jika beruntung 2 atau 3 teratas) mendapatkan semua nilai. Anda harus tumbuh cepat atau mati dengan lambat. Tekanan hidup untuk membuat orang bersemangat membicarakan produk Anda, mengunjungi situs Anda, dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

Masalah utama yang dihadapi kebanyakan startup adalah pemasaran dan kemampuan untuk mengukir ceruk, menemukan dan mempertahankan pelanggan yang membayar. Bahkan dengan tim pengembang bintang dan produk bintang, startup Anda mungkin tidak tumbuh atau bertahan tanpa tim pemasaran dan penjualan yang hebat.

Saya harap posting ini dan pelajaran pemasaran startup saya dapat membantu Anda dalam perjalanan Anda. Mari kita mulai.

Mulailah mengembangkan audiens Anda sebelum memiliki produk atau ide

Anda harus mulai mempromosikan diri sendiri dan membangun audiens Anda sebelum memiliki produk jadi atau bahkan sebelum Anda memiliki ide bagus yang ingin Anda bangun. Jangan menunggu untuk mulai membangun audiens Anda setelah Anda meluncurkan produk.

Kebanyakan pengembang pertama kali benar-benar mengabaikan pemasaran. Mereka tidak menyadari tantangan menarik orang untuk melihat sesuatu yang mereka buat. Setidaknya sampai mereka melihat proyek pertama mereka macet dan terbakar dalam beberapa jam setelah peluncuran.

Ada begitu banyak kali saya melihat pengembang menghabiskan banyak waktu membangun sesuatu, melepaskannya tanpa gembar-gembor dan hanya kemudian mencoba mencari cara untuk mempromosikannya dengan mengajukan pertanyaan pemasaran pada Indie Hacker atau Hacker News. Jangan membuat kesalahan itu.

Bagaimana saya mulai membangun audiens?

Buat situs web dengan nama domain Anda dan mulailah menerbitkan konten hebat tentang hal-hal yang Anda ketahui (atau bahkan hal-hal yang sedang Anda kerjakan atau coba pelajari). Konten akan membantu Anda ditemukan dan membangun otoritas dan pengaruh Anda.

Jangan jatuh ke dalam perangkap pengembang idealis ingin membangun ini dari awal. Gunakan sesuatu seperti WordPress dan dengan satu atau dua plugin, Anda bisa mendapatkan situs web, blog, atau bahkan MVP yang bagus dalam satu atau dua hari daripada menghabiskan satu atau dua bulan membangunnya dari awal. Waktu ini lebih baik dihabiskan untuk membangun audiensi dan berbicara dengan orang-orang yang sebenarnya Anda coba layani.

Inilah mengapa konten adalah taruhan pemasaran terbaik Anda:

  • PR tradisional dan mendapatkan sebutan pers tidak seefisien dan hemat biaya untuk startup. Sulit untuk menjadi Warby Parker yang baru.
  • Iklan berbayar di Google dan Facebook baik-baik saja jika Anda mampu membelinya dan punya waktu untuk bereksperimen, tetapi itu bukan solusi jangka panjang. Itu berhenti menghasilkan hasil segera setelah Anda berhenti membayar. Hal yang sama dapat dikatakan untuk pemasaran influencer.
  • Pemasaran konten, di sisi lain, mudah untuk memulai (Anda hanya dapat memproduksi konten sendiri) dan jika dilakukan dengan baik dapat terus menghasilkan nilai berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun setelah pekerjaan dilakukan. Konten dapat berupa apa saja dari posting blog, video YouTube, podcast, dan streaming langsung. Itu tergantung pada apa yang paling cocok untuk Anda (dan audiens yang Anda coba targetkan).

Upaya ini berarti bahwa Anda akan meminta seseorang untuk berteriak ketika Anda memiliki produk jadi yang Anda ingin semua orang tahu. Pelanggan pertama Anda akan menemukan Anda melalui konten Anda.

Membangun audiens bahkan dapat membantu Anda mengetahui produk apa yang akan dibuat dan mendapatkan umpan balik yang bagus saat Anda membawa pengikut Anda dalam perjalanan pendiri Anda.

Minta pengunjung untuk mendaftar ke milis dan ikuti perjalanan Anda

Anda ingin cara yang andal untuk menjangkau audiens yang sedang Anda bangun. Dengan cara ini Anda dapat memberi tahu mereka ketika ada sesuatu yang besar seperti Anda siap membuka pintu bagi pelanggan.

Media sosial jelas bukan saluran komunikasi yang sangat andal. Karena adanya berbagai algoritma, Anda jarang mendapatkan lebih dari 10% dari total audiens Anda untuk melihat pesan apa pun yang Anda poskan di Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, dan lainnya.

Pemasaran email berbeda. Ini adalah media yang sangat rendah teknologi dan fleksibel. Ini sangat pribadi dan mendapat jangkauan lebih tinggi dari media sosial. Anda juga sepenuhnya memiliki milis sehingga Anda dapat memilih di antara penyedia email yang berbeda atau bahkan menghosting sendiri. MailChimp adalah titik awal yang bagus untuk membangun database Anda dan menjalankan milis Anda.

Mulailah mengembangkan milis itu langsung. Dan terus berkembang bahkan setelah Anda memiliki produk jadi.

Kebanyakan orang yang menemukan startup Anda tidak siap untuk langsung membeli. Mereka membutuhkan waktu dan mungkin membutuhkan produk Anda hanya di masa depan. Setiap alamat email baru yang Anda tambahkan ke milis Anda adalah prospek baru dan prospek baru untuk Anda atau tim penjualan Anda.

Anda memiliki banyak alat berbeda (dan plugin WordPress) yang memungkinkan Anda untuk memasukkan berbagai panggilan untuk bertindak pada konten Anda meminta orang untuk mendaftar untuk mendengar dari Anda. Sekali lagi, ini bukan sesuatu yang ingin Anda habiskan untuk membangun diri sendiri dari awal.

Ini juga sesuatu yang dapat Anda coba banyak dengan mencoba menemukan salinan terbaik, penawaran terbaik dan lokasi terbaik untuk ajakan Anda untuk bertindak.

Saya menentang iklan pop-up di muka dan invasif yang mengambil alih sebagian besar layar segera setelah Anda memasuki situs.

Di sisi lain, saya senang bereksperimen dengan pesan yang muncul tergantung pada berapa lama pengguna berada di situs, seberapa dalam pengunjung telah menggulir ke bawah halaman atau bahkan menampilkan pesan pada niat keluar dan melihat hasil apa yang mereka bawa .

Biasakan untuk diabaikan (tapi jangan panik)

Biasakan untuk diabaikan. Anda telah menempatkan banyak waktu dan upaya menjadi sesuatu baik itu produk atau posting blog. Anda melepaskannya ke alam liar tetapi tidak mendapat umpan balik sama sekali.

Tidak ada balasan email, tidak ada komentar, tidak ada tanggapan atau pendaftaran. Anda mungkin melihat beberapa suka di sana-sini saja. Atau komentar dari ibumu.

Web dan media sosial penuh dengan pengintai. Internet adalah tempat yang tepat bagi orang untuk bergabung dengan komunitas dan secara pasif mengamati. Tidak ada kewajiban untuk merespons atau berinteraksi. 90% pengguna adalah pengintai yang tidak pernah berkontribusi, 9% berkontribusi sedikit, dan akun 1% untuk hampir semua tindakan.

Anda hampir pasti memiliki lebih banyak orang yang memperhatikan Anda daripada apa yang Anda lihat di nomor pertunangan Anda, jadi waspadalah terhadap hal itu dan terus mendorong proyek Anda.

Pahami audiens yang ingin Anda jangkau

Sangat sulit untuk mendapatkan perhatian akhir-akhir ini. Ada begitu banyak konten dan setiap orang memiliki begitu banyak opsi untuk apa mereka ingin menghabiskan waktu mereka.

Yang terbaik adalah Anda meluangkan waktu dan memikirkan strategi konten Anda sebelum Anda mulai memproduksi konten yang sebenarnya.

Ini membantu Anda berpikir seperti audiens yang ingin Anda jangkau, bahwa Anda memiliki pengalaman yang sama, berada di posisi yang sama dan bahwa Anda dapat berada di posisi mereka. Pikirkan audiens target Anda:

  • Siapa mereka?
  • Di mana mereka menghabiskan waktu online?
  • Pertanyaan apa yang ingin mereka jawab?
  • Masalah apa yang mereka hadapi?
  • Apa poin rasa sakit mereka?

Ini tidak hanya akan membantu Anda mendapatkan banyak ide untuk membuat konten, tetapi juga akan membantu Anda membuat konten yang lebih bertarget dan lebih efektif yang akan menghasilkan lebih banyak manfaat bagi Anda dan bisnis Anda.

Publikasikan konten yang memberi peringkat, mendapat tampilan dan berbagi

Anda benar-benar perlu bekerja keras untuk mencari tahu apa yang dapat membuat Anda menonjol di dunia yang ramai. Apa yang membuat Anda berbeda dari situs lain di industri Anda. Sudut pandang umum dalam memandang suatu topik tidak lagi menarik. Anda harus menambahkan sudut pada sudut.

  • Bisakah Anda membuat konsep yang membosankan menarik?
  • Bisakah Anda membuat hal-hal rumit menjadi mudah?
  • Bisakah Anda membuat solusi intimidasi tanpa rasa sakit?
  • Apakah Anda akan mengunjungi setiap negara di dunia dan berbagi perjalanan Anda?
  • Apakah Anda akan mengembangkan ide awal yang baru setiap bulan dan mengajar orang bagaimana melakukannya juga?
  • Apakah Anda akan membangun aplikasi di depan umum dan menyiarkannya di siaran langsung?

Ini bisa memakan waktu lama dan mungkin perlu banyak pengujian dan eksperimen.

Berikut ini beberapa gagasan lain tentang konten yang dapat Anda mulai:

  • Bicaralah tentang pekerjaan Anda sehari-hari sebagai pengembang atau pendiri. Bagikan perjalanan Anda dengan hadirin. Bagaimana Anda membangun produk atau menjalankan tim atau perusahaan Anda? Tindakan apa yang Anda ambil untuk menumbuhkan bisnis Anda? Apa yang berhasil? Apa yang tidak berfungsi? Apa rencana untuk masa depan?
  • Lihatlah tren pencarian menggunakan alat seperti Ubersuggest dan Answer The Public. Apa yang dicari orang di Google yang relevan dengan industri Anda dan hal-hal yang Anda ketahui banyak tentang? Bisakah Anda membantu menjawab pertanyaan mereka dengan membuat beberapa konten hebat yang lebih baik daripada apa yang saat ini mereka temukan di hasil teratas Google?
  • Identifikasi jenis frasa pencarian dan pertanyaan dengan peringkat pesaing Anda yang terbaik dan lihat bagaimana Anda dapat memasukkannya juga dengan membuat konten yang lebih baik.
  • Lihatlah apa yang sebenarnya bekerja dengan baik sekarang di industri Anda. Tidak ada alasan untuk mencoba dan menemukan kembali roda. Gunakan alat seperti BuzzSumo untuk meneliti konten relevan yang paling banyak dibagikan di media sosial, atau untuk menemukan konten yang paling cocok untuk perusahaan yang bersaing. Ini bisa memberi Anda gambaran tentang apa yang diinginkan orang dan akan memberi Anda daftar topik untuk dikerjakan.
  • Publikasikan penelitian asli. Lihatlah data yang Anda punya akses yang tidak dimiliki orang lain. Lakukan survei. Gunakan data industri. Atau bahkan tren Google atau tren kata kunci. Temukan cara baru untuk mendekati semua data dan membuat beberapa konten berbasis data yang menarik.
  • Alat gratis yang merupakan ekstensi dari produk utama Anda dapat bekerja sangat baik untuk mendapatkan tautan dan berbagi media sosial. Pertimbangkan apakah ada kemungkinan bagi Anda untuk membuka bagian dari produk Anda untuk digunakan semua orang secara gratis atau bahkan untuk membuat alat mini baru. Kami memiliki banyak kesuksesan dengan liputan ini di media.
  • Berbicaralah dengan dukungan pelanggan Anda dan lihat apa pertanyaan yang paling sering mereka tanyakan atau topik yang paling sulit dihadapi pengguna.

Publikasikan konten yang menjual produk Anda

Tujuan pemasaran konten Anda adalah untuk mendorong kesadaran merek dan pertumbuhan bisnis. Ini berarti tidak hanya menerbitkan konten dan mengarahkan lalu lintas, tetapi juga mengubah pengunjung blog menjadi pelanggan, pelanggan, dan pelanggan yang membayar.

Ini belum tentu sama dengan mengarahkan lalu lintas viral. Lebih sedikit tetapi lebih banyak pengunjung yang ditargetkan jauh lebih baik daripada massa orang yang tidak relevan yang akan mengunjungi dan bangkit kembali dalam beberapa detik. Ingatlah itu. Ini kualitas daripada kuantitas.

  • Fokus pada berbagai tahapan proses pembelian dari kesadaran ke pembelian.
  • Buat konten untuk setiap tahap, mendidik pelanggan potensial Anda, mencerahkan prospek tentang apa yang membuat Anda berbeda dari pesaing dan menjual produk Anda kepada mereka.
  • Buat konten yang menampilkan praktik terbaik, petunjuk langkah demi langkah, studi kasus, dan perbandingan dengan alat lain.
Sumber gambar: diberdayakan oleh pencarian

Jangan lupa juga menargetkan pelanggan yang baru diakuisisi dengan membantu mereka memaksimalkan nilai yang mereka dapatkan dari produk Anda. Ketika akuisisi sangat sulit, penting untuk membatasi churn dan mempertahankan pelanggan Anda selama mungkin.

"Blog dan berdoa" tidak berfungsi. Promosikan pekerjaan Anda secara proaktif

Anda tidak bisa hanya mempublikasikan konten dan mengharapkan orang menemukan Anda. Itu tidak berfungsi seperti itu. Anda harus memiliki strategi pemasaran yang siap untuk dilakukan setelah Anda mempublikasikan konten baru untuk mendorong kesadaran dan lalu lintas ke sana.

Dan ini tidak berarti hanya mengirim tweet dari profil Twitter Anda. Peluang organik pada platform sosial yang mapan tidak ada. Abaikan mereka. Lakukan ini sebagai gantinya:

  • Jangkau semua situs yang telah menerbitkan berbagai alat atau aplikasi atau halaman sumber daya yang relevan dengan produk Anda. Perkenalkan mereka ke produk Anda, minta mereka mencobanya (mungkin dengan uji coba gratis atau bahkan berlangganan gratis) dan akhirnya menambahkannya ke daftar mereka juga. Gunakan Google untuk menemukan daftar yang berbeda ini dengan mencari topik luas Anda dan menambahkan kata kunci seperti "alat", "aplikasi", "ulasan", "sumber daya", dan "tautan".
  • Jelajahi berbagai komunitas niche (situs web niche, Reddit, grup Facebook, grup Slack, forum, dan sebagainya), bergabunglah dalam percakapan, siap sedia, bagikan pengetahuan Anda dan beri tahu orang-orang tentang konten yang sedang Anda kerjakan juga.
  • Jangkau juga ke situs-situs yang memungkinkan Anda untuk mengirimkan produk Anda atau yang memungkinkan orang lain untuk meninjau produk-produk seperti G2 Crowd, Perburuan Produk dan Siftery. Akan ada beberapa situs serupa di industri spesifik Anda juga.

Sindikasikan konten Anda ke situs-situs mapan

Menyinkronkan konten Anda ke situs yang lebih besar dan mapan dengan basis pembaca yang lebih luas berfungsi sesuai keinginan Anda dalam beberapa cara. Anda menerima pesan Anda di depan khalayak luas yang tertarik dengan apa yang Anda lakukan.

Ini akan meningkatkan kesadaran merek dan otoritas Anda. Mungkin memberi Anda beberapa klik dan kunjungan ke situs Anda, beberapa pelanggan ke milis Anda atau beberapa pengikut di media sosial Anda.

Manfaat jangka panjang terbesar dari disebutkan di situs yang lebih besar adalah Anda membangun otoritas dan tautan ke nama domain Anda.

Ini akan menghasilkan peringkat konten Anda lebih tinggi untuk rentang yang lebih luas dari kata kunci ekor panjang yang akan memperkenalkan Anda kepada orang-orang baru yang beberapa di antaranya akan memutuskan untuk bergabung dengan milis Anda juga.

Sebagian besar situs web populer mencari konten

Berikut adalah tempat-tempat di mana saya mempromosikan konten saya. Ini dapat dianggap sebagai buah yang tergantung rendah dan merupakan tempat yang bagus untuk memulai upaya penjangkauan Anda.

  • Peretas Indie - Berkontribusi
  • LinkedIn Publishing Network - Cara mengirim kiriman Anda
  • Business2Community - Menjadi kontributor
  • Business Insider - Bagaimana cara berkontribusi
  • BuzzFeed - Kirim pos komunitas Anda
  • Entrepreneur.com - Menjadi kontributor
  • Perusahaan Cepat - Pedoman untuk mengirimkan artikel kontribusi
  • Forbes - Mengirimkan artikel
  • Tinjauan Bisnis Harvard - pedoman Kontributor
  • Huffington Post - Kirim pitch Anda
  • Inc. Magazine - Berkontribusi ke Inc
  • Mashable - Kirim berita
  • Moz - pedoman komunitas YouMoz
  • New York Times - Cara mengirim artikel yang di-op
  • SocialMediaToday - Cara memposting
  • TechCrunch - Kirim posting Anda
  • ReadWrite - pedoman Kontributor
  • SitePoint - Tulis untuk kami
  • Pemeriksa Media Sosial - Menulis untuk kami
  • Jeff Bullas - Pedoman

Publikasi Medium terpopuler menyambut kiriman

  • Misi dengan hampir 500.000 pelanggan. Berikut adalah panduan pengiriman
  • freeCodeCamp memiliki hampir 500.000 pelanggan. Berikut cara memposting di sana
  • Hacker Noon memiliki lebih dari 300.000 pelanggan. Inilah cara mengirim posting Anda
  • Startup dengan lebih dari 300.000 pelanggan. Inilah cara mengirimkan cerita Anda
  • Manusia yang lebih baik dengan lebih dari 200.000 pelanggan. Inilah cara menulis untuk mereka
  • Pikirkan Pertumbuhan dengan hampir 200.000 pelanggan. Inilah cara berkontribusi
  • UX Planet dengan 150.000 pelanggan. Berikut cara mempublikasikannya
  • Muzli dengan lebih dari 100.000 pelanggan. Berikut cara mempublikasikannya
  • Koperasi Penulisan dengan lebih dari 100.000 pelanggan. Ini adalah persyaratan pengiriman
  • PS I Love You dengan 100.000 pelanggan. Ada pedoman pengiriman

Berikut adalah papan peringkat Medium yang bagus jika Anda mencari cara mudah untuk menemukan lebih banyak publikasi.

Jangkau wartawan dan blogger

Jurnalis, blogger, dan influencer lain telah membangun audiens mereka dan memiliki akses ke platform yang dapat memperluas jangkauan pesan Anda juga.

  • Jurnalis sedang mencari hal-hal untuk ditulis
  • Influencer sedang mencari konten untuk dibagikan
  • Blogger mencari perusahaan untuk bekerja sama

Jika Anda dapat menjangkau mereka dengan pesan yang menarik dan membangun hubungan dengan mereka, pesan Anda dapat dibagikan lebih lanjut. Di sinilah pula konten hebat Anda dapat membantu Anda mendapatkan perhatian.

Jangkau wartawan yang sedang menulis cerita yang relevan menggunakan alat seperti Haro dan SourceBottle.

Mendapatkan situs industri besar seperti Adweek dan Pemeriksa Media Sosial untuk menyebutkan dan menautkan ke startup Anda terasa sangat baik.

Sekarang saatnya untuk bagian yang sulit

Ini dia. Hampir semua yang perlu Anda ketahui tentang cara membuat strategi pemasaran yang hebat untuk startup Anda. Jadikan sebagai generator utama untuk bisnis Anda berkat semua kegiatan pemasaran yang Anda lakukan.

Sekarang saatnya untuk bagian yang sulit. Melakukan pekerjaan yang sebenarnya dan melihat kemajuan kecil hari demi hari. Semoga berhasil!

Kisah ini diterbitkan dalam The Startup, publikasi kewirausahaan terbesar Menengah diikuti oleh + 377.923 orang.

Berlangganan untuk menerima berita utama kami di sini.