MRR 0 hingga $ 2000 dalam Satu Bulan - Pembelajaran

Pada bulan Maret saya berhenti dari pekerjaan penuh waktu saya yang nyaman untuk meluncurkan HodlBot - cara mudah untuk mendiversifikasi portofolio cryptocurrency Anda ke dalam 20 koin teratas berdasarkan kapitalisasi pasar.

Satu bulan kemudian, kami mencapai 200 pelanggan berbayar, MRR $ 2.000, dan ~ 1 juta dolar dalam cryptocurrency yang dialokasikan ke dalam indeks HODL 20.

Indeks HODL 20 pada 9 Mei 2018. Tautan ke kinerja sejak 27 Maret 2018 di sini

Inilah yang kami pelajari di sepanjang jalan.

Akuisisi

Temukan pengadopsi awal di komunitas niche

Sulit untuk mendapatkan halaman depan reddit. Tetapi mudah untuk sampai ke halaman depan sebuah subreddit niche. Yang satu membutuhkan ribuan upvote, yang lainnya hanya sepuluh.

Komunitas ceruk sering diabaikan karena mereka bukan saluran besar. Tetapi yang tidak disadari orang adalah bahwa mereka memiliki rasio imbalan terhadap usaha yang sangat tinggi.

Posting pertama yang saya buat di Reddit tentang HodlBot ada di / r / cryptocurrency (669.000 pelanggan). Pos mendapat 7 upvotes dan dimakamkan dalam 10 menit.

Saya mencoba hal yang sama di / r / binanceexchange (19.300 pelanggan) dan mendapat beberapa teman untuk menyukai posting. Dalam sepuluh menit, saya sampai di bagian atas halaman depan subreddit.

Kami memposting di / r / binanceexchange karena pengguna memerlukan akun Binance untuk menggunakan HodlBot.

Singkat cerita: ada lebih sedikit kompetisi dalam subreddits niche sehingga Anda dapat melihat dengan mudah. Plus, komunitas niche cenderung sangat tersegmentasi, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan anggota yang sesuai dengan kepribadian target Anda.

Komunitas ceruk tidak hanya hidup di Reddit. IndieHackers adalah contoh komunitas kecil lain yang bekerja dengan baik untuk kami.

Terlepas dari apa yang Anda coba bangun, pasti ada komunitas kecil yang bisa Anda jangkau. Pergi cari beberapa.

Membuat konten berkualitas tinggi yang layak dibagikan

Anda hanya dapat memposting berkali-kali tentang peluncuran "produk luar biasa" Anda. Akhirnya, orang-orang akan bosan dan memanggil Anda keluar untuk melakukan spamming.

Jadi, jika Anda ingin mendapatkan pandangan dan perhatian di komunitas besar, apa yang Anda lakukan? Buat konten berkualitas tinggi.

tautan ke analisis data di sini

Setelah Anda mendapatkan perhatian orang, Anda dapat berbicara tentang proyek Anda.

Mungkin bisa sedikit lebih maju dengan mempromosikan hodlbot.io

Dan jika Anda beruntung, seperti kami, Anda akan diliput oleh outlet berita seperti Bloomberg Tech, The Outline, dan Investopedia.

Berikut adalah beberapa contoh potongan konten berkualitas yang kami kerjakan:

  • HodlBot: Cryptocurrency Berinvestasi di Autopilot
  • Ketidakstabilan Stablecoin
  • Bagaimana Harga Cryptocurrency Mempengaruhi #of Komentar HODL di Reddit

Kekuatan konteks

Satu hari lalu lintas terbesar yang pernah kami dapatkan berasal dari satu komentar tunggal di Hacker News. Sayang sekali produk kami tidak tayang pada saat itu, tetapi kami mendapat 500 pendaftaran pra-peluncuran.

Coinbase terima kasih

Konteks adalah hal yang sangat kuat. Jika Anda bisa masuk ke dalam percakapan pada waktu yang tepat, orang akan lebih memperhatikan Anda.

Jelas, sulit menemukan peluang semacam ini. Kami mencoba menggunakan alat-alat seperti mention.com, google webmaster, bersama dengan bola mata kami sendiri, untuk menemukan yang tepat.

Condong ke Memes

Jangan menganggap diri Anda terlalu serius. Perusahaan yang serius membosankan.

Ambil Museum Kehidupan Pedesaan Inggris sebagai contoh. Mereka mendapatkan 7k pengikut dari tweet ini.

Nama kami berasal dari meme HODL. Dan meskipun popularitasnya mereda, kami senang membicarakan yang lain.

Tautan wajib ke Carlos Matos

Memanfaatkan kekuatan rujukan

Beri pelanggan Anda insentif untuk membagikan produk Anda dengan teman-teman mereka. Jika pelanggan Anda ada di pasar target Anda, maka sangat mungkin teman mereka juga.

Setiap kali seseorang merujuk HodlBot ke teman-teman mereka, mereka mendapat 1 bulan gratis.

Kami mengirim referensi 2 minggu setelah peluncuran. Sejauh ini, 10% dari semua pelanggan berbayar dirujuk.

berapa banyak teman saya sebenarnya punya IRL

Produk

Kurangi ruang lingkup Anda - Hanya buat satu hal yang baik

Visi asli kami untuk HodlBot adalah, dan masih merupakan, platform bagi orang untuk membuat, berbagi, menemukan, dan menjalankan strategi perdagangan algoritmik untuk cryptocurrency.

Jelas itu tidak mudah dibangun dalam sebulan. Jadi alih-alih, kami fokus membangun satu strategi: solusi otomatis untuk mengindeks 20 cryptocurrency teratas.

Banyak orang membangun produk layak minimum minimum (MVP) yang biasa-biasa saja karena mereka terlalu terjebak mencoba membangun seluruh visi mereka sekaligus.

Tapi ini masalahnya. Tidak ada yang melihat produk di dalam kepala Anda. Tidak ada yang melihat visi agung Anda. Anda perlu memiliki sesuatu yang baik, sekarang.

Kami mengingat ini ketika kami membangun MVP untuk HodlBot. Kami melakukan semua yang kami bisa untuk menjadikannya produk yang solid dan mandiri sejak hari pertama.

Hindari optimasi dan kelumpuhan analisis sebelum dewasa

Saya suka data. Saya menghabiskan 3 tahun karir saya menjadi pecandu data. Dan saya dapat memberitahu Anda sendiri, bahwa tidak ada yang lebih buruk daripada optimasi pra-dewasa berdasarkan kesimpulan statistik semu.

Ketika orang pertama kali melihat sekilas dari tingkat konversi yang kurang baik, mereka mulai memuntahkan kembali kata kunci Lean Start-Up:

"Poros. Pengulangan. Tes A / B. "

Bersantai. Selama tingkat konversi Anda bukan api tempat sampah, Anda tidak perlu buru-buru memperbaikinya segera.

Inilah alasannya:

  • Tingkat konversi sering memiliki varian liar dengan ukuran sampel kecil. Biarkan itu menetap dan menyatu pada sesuatu yang lebih nyata sebelum membuat reaksi spontan.
  • Lalu lintas Anda mungkin berasal dari pengguna yang tidak tepat sasaran. Jika saya memancing 10k penikmat anggur ke hodlbot.io (anggap pakar anggur bukan penggemar kripto yang dominan), tingkat konversi jelas akan buruk.
  • Mungkin UI Anda tidak rusak, tetapi proposisi nilai produk inti Anda. Dalam hal itu, hanya dengan melihat tingkat konversi saja tidak cukup. Anda memerlukan umpan balik kualitatif nyata dari pengguna nyata.

Rasio konversi kami dari pendaftaran hingga pengaturan kunci API tidak terlalu bagus selama minggu pertama peluncuran. Itu sekitar 15% berdasarkan 80 pengguna yang mendaftar.

Kami bisa saja menghentikan pertumbuhan, dan alih-alih menggeser sumber daya untuk membangun varian yang berbeda untuk halaman yang terhubung. Jika kami melakukannya, saya berjanji kepada Anda, kami tidak akan dekat dengan 200 pelanggan berbayar yang kami miliki saat ini.

Sebaliknya, kami menggandakan akuisisi. Kali ini, kami mendapat lebih banyak pengguna yang ditargetkan untuk mendaftar, dan kami melihat tingkat konversi kami meningkat secara drastis.

Inilah corong kami hari ini:

Saya menyalahkan tingkat konversi awal kami yang buruk secara eksklusif pada teman & keluarga yang berubah-ubah. (sarkasme)

Saya tidak mengatakan iterasi tidak penting. Hanya saja, jangan turun optimasi lubang kelinci terlalu dini. Ini adalah waktu yang tenggelam.

Dapatkan lebih banyak pengguna yang ditargetkan di situs Anda. Berbicaralah dengan orang-orang yang berhasil melaluinya. Alasan tingkat konversi Anda sangat tidak terkait dengan UI Anda.

Buat orang membayar sesuatu, meskipun itu $ 1

Sulit untuk membuktikan bahwa produk Anda bernilai jika Anda memberikannya secara gratis. Membuktikan bahwa produk Anda bernilai sangat penting jika Anda ingin mencapai kesesuaian pasar-produk.

Ketika Anda meminta uang, Anda meminta orang untuk mempertimbangkan "berapa nilai produk itu bagi saya". Jika jawaban itu> $ 0, yakinlah bahwa Anda telah membangun sesuatu yang berharga.

Kami meminta pelanggan kami membayar $ 1 untuk bulan pertama. Apakah kita benar-benar membutuhkan $ 1? Tidak juga. Tapi itu memaksa pelanggan kami untuk memiliki kulit dalam permainan. Ketika mereka membayar sesuatu, mereka memiliki harapan untuk itu dan jauh lebih menuntut. Ini bagus. Anda telah menipu mereka agar memberi Anda umpan balik tentang produk Anda.

Layanan pelanggan yang baik dapat menutupi kekurangan MVP Anda

Salah satu keputusan terbaik yang kami buat adalah memasang obrolan langsung FB messenger sebagai widget di situs web kami. Ini benar-benar memaksa kita untuk melakukan percakapan dengan pelanggan.

Widget obrolan FB di sudut kanan bawah. Ini gratis untuk digunakan.

Pada bulan lalu, saya telah melakukan 89 percakapan dengan pelanggan dan pengunjung.

Bayangkan berapa banyak lagi percakapan FB yang akan kita miliki jika bukan karena Cambridge Analytica

Apa data tidak menunjukkan kepada Anda adalah berapa banyak pesan yang dikirim. Jika saya harus menebak, jumlahnya ribuan.

Seperti produk awal, kami punya banyak bug. Tetapi untuk beberapa alasan, tidak ada yang pernah marah pada kami ketika sesuatu pecah selama kami segera menjawab.

Kenyataannya, orang-orang tampak bahagia ketika mereka memiliki masalah, selama kami dapat menjangkau dengan cukup cepat dan memperbaikinya.

Saya tidak bisa menghilangkan perasaan bahwa pelanggan yang kami bantu memiliki pengalaman yang lebih baik daripada pelanggan yang melakukan perjalanan melalui jalan yang bahagia sendirian.

Manusia itu aneh. Kami menyukai interaksi.

Buat komunitas untuk pengguna Anda

Setelah melakukan begitu banyak percakapan satu-lawan-satu, saya menyadari betapa sedihnya bahwa satu-satunya orang yang diajak berbicara adalah saya.

Dibandingkan dengan kepribadian yang kaya dan dinamis dari basis pelanggan kami, saya lebih polos daripada roti gandum hitam.

Jadi saya membuat grup Telegram untuk pengguna HodlBot untuk membahas semua hal crypto. Saat ini, seperempat basis pelanggan kami aktif dalam obrolan.

Mendapatkan umpan balik dari sekelompok pengguna Anda jauh lebih baik daripada mendapatkan umpan balik dari mereka satu per satu. Pertama, ini lebih cepat daripada mengirim email kepada setiap orang secara terpisah. Tetapi hal yang benar-benar luar biasa adalah bahwa pengguna akan mendiskusikan apa yang mereka inginkan di antara mereka sendiri dan sampai pada konsensus yang diatur sendiri. Berikut adalah contoh fitur produk organik yang muncul dari percakapan.

Percakapan larut malam memicu fitur produk baru

Melihat seberapa baik ini bekerja, mendorong saya untuk membuat peta jalan produk publik dan membaginya dalam obrolan. Ini adalah peta jalan yang sama dengan yang kami kerjakan secara internal. Ini dokumen hidup.

Kami beruntung memiliki begitu banyak pelanggan yang cerdas dan bijaksana. Saya menghargai mereka atas ide-ide cemerlang mereka, umpan balik kritis, dan bantuan yang berdampak.

Saya bahkan telah menerima penawaran dari pelanggan yang menawarkan kode HodlBot gratis. Saat ini, kami tidak dalam kondisi yang tepat untuk memberikan akses terbuka ke basis kode kami tanpa membahayakan keamanan kami. Tetapi di masa depan, saya akan sangat mempertimbangkan untuk membuat bagian dari proyek open-source untuk mengambil keuntungan dari basis pengguna kami yang berbakat.

Tim

Langsung dengan satu metrik bintang utara

Sulit untuk peduli dengan setiap metrik. Bagaimanapun, ada begitu banyak dari mereka.

Pilih satu yang benar-benar penting, tetapkan tujuan untuk itu, dan kumpulkan seluruh tim di belakangnya. Itu tidak harus sempurna.

Kami memilih # dari total pelanggan aktif - total pelanggan dibayar dikurangi churn - sebagai metrik bintang utara kami. Kami menetapkan sasaran untuk mencapai 500 bulan ini. Itu 12 setiap hari setelah secara konservatif menghitung churn.

Kami membangun moral tim ketika kami secara kolektif mengejar tujuan yang sama. Saat pengguna baru yang berbayar mendaftar, kami mendapat notifikasi di slack. Kami merayakan angka-angka ini dengan keras.

Kerja tim Async & swasembada

Kerja tim itu bagus. Tapi jangan tertipu. Terlalu banyak kerja tim dan saling ketergantungan memperlambat tim.

Semakin banyak orang mengandalkan satu sama lain untuk pekerjaan sehari-hari mereka, semakin banyak waktu digunakan untuk perencanaan, organisasi, dan logistik.

Anda tidak dapat menghindari ini ketika kompleksitas tim Anda tumbuh. Tetapi start-up kecil. Mereka tidak perlu duduk di pertemuan selama 2 jam setiap hari. Sebaliknya mereka pergi ke sana dan menyelesaikan semuanya.

Menurut pendapat saya, start-up terbaik memprioritaskan kecepatan di atas segalanya. Dan salah satu cara terbaik untuk menjadi lebih cepat adalah dengan memiliki tim yang mandiri.

Inilah yang saya maksud dengan swasembada:

  • Mereka dapat membuat keputusan yang baik sendiri
  • Mereka tidak bergantung pada orang lain untuk membantu mereka menjalani pekerjaan sehari-hari

Inilah sebabnya saya membangun tim orang serbaguna yang dapat membuat kode, mendesain, dan menulis, dan berpikir secara strategis.

Ketika saya perlu mengikis beberapa data untuk mengumpulkan visualisasi data untuk Reddit, saya tidak perlu melepas siklus cadangan dari Lucas, insinyur back-end kami. Saya bisa melakukannya sendiri.

Jelas kami masih saling meminta umpan balik dan kritik. Tetapi kerja tim terjadi karena kita ingin, dan bukan karena kita harus.

Ketika kita dapat menghapus blocker kita sendiri, kita tidak perlu duduk-duduk menunggu seseorang datang untuk memperbaiki masalah kita. Kita dapat melakukan pekerjaan kita tanpa menjadi beban bagi orang lain.

Kata perpisahan

Artikel ini berfokus pada pelajaran utama yang saya pelajari tumbuh dari 0 hingga $ 2000 MRR.

Tetapi ada banyak hal yang sangat penting yang kami lakukan di pra-pendapatan yang belum saya bicarakan:

  • bagaimana membangun tim yang cakap
  • cara memvalidasi ide tanpa MVP
  • bagaimana melakukan pra-peluncuran yang baik
  • seperti apa sprint MVP seharusnya

Saya akan mundur secara kronologis untuk membicarakan hal ini minggu depan. Setelah itu, saya akan membagikan detail tentang bulan kedua kami saat dibuka.

Berikut adalah beberapa hal yang kami fokuskan untuk bulan 2:

  • meningkatkan modal awal (menceritakan kisah yang baik bagi investor)
  • retensi pelanggan
  • berkelahi dengan pesaing
  • mengelola harapan produk
  • pembaruan produk pengiriman

Saya harap kalian akan bergabung dengan kami dalam perjalanan kami. Saya senang berbagi semua yang kami pelajari. Seperti biasa, saya akan senang jika kalian bisa melihat hodlbot.io dan memberi kami beberapa cinta.

tentang Penulis

Saya adalah pendiri HodlBot.

Kami secara otomatis mendiversifikasi dan menyeimbangkan kembali portofolio cryptocurrency Anda ke dalam 20 koin teratas berdasarkan kapitalisasi pasar. Pikirkan itu sebagai indeks kripto jangka panjang yang dapat Anda buat DIY di akun pertukaran Anda sendiri.

Kombinasikan HodlBot dengan rata-rata biaya dolar, untuk menendang pantat bahkan di pasar beruang.

Untuk memulai semua yang Anda butuhkan adalah a

  1. Akun Binance
  2. $ 200 dalam mata uang digital apa pun

Anda dapat memeriksanya di sini.

Jika Anda ingin tahu bagaimana HodlBot mengindeks pasar dan menyelesaikan penyeimbangan kembali, periksa blog yang saya tulis di sini.